修文县“三化”助推公共法律服务体系建设

        为深化公共法律服务体系建设,修文县司法局以满足群众法律需求为导向,充分整合法律服务资源,通过“三化”(服务平台规范化、法律服务团队化、惠民服务多样化)措施,不断提高公共法律服务知晓率和影响力,让群众获得高效便捷的法律服务,真正体验到实实在在的幸福感和安全感。
       一是服务平台规范化。建立健全县、乡镇(社区)、村(居)三级公共法律服务实体平台,通过配备律师、统一标识标牌、完善规章制度等一系列举措,形成了以县级公共法律服务中心为引领、12个乡镇(社区)公共法律服务工作站与125个村(居)公共法律服务工作室为格局的三级公共法律服务平台;打造了“12348”法律援助热线与公共法律服务整合升级版,充分发挥法律服务专线的便民作用;优化了“法治修文”微信平台功能,启用网上在线咨询服务,组织律师、公证员和基层法律服务工作者开展在线解答群众法律问题;设立了“公共法律服务便民地图”,实现网上查询和地图向导,方便群众就近获得法律服务;建立了125村(居)法律顾问微信群,便于律师同步解答群众法律咨询。
       二是法律服务团队化。组建了由律师、公证人员、法律援助人员及人民调解员为一体的法律服务团队,为群众提供综合性、“一站式”的法律服务,集中受理和解决群众的法律问题。
       三是惠民服务多样化。突出抓好公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台的服务功能,实体平台统筹推进各项现场咨询解答,开展传统媒体法治宣传;网络平台以“互联网+法律服务”为方向,为群众提供法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规等高效的远程“坐诊”法律服务;热线平台即“12348”法律服务热线,是集普法、解决法律问题、化解矛盾纠纷、了解社情民意为一体的综合法律服务平台,由专业的法律服务人员提供多形式的法律服务,让群众真正感受到实惠的法律服务。

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