洛阳市工商局走进《百姓问政》直播间

如商家不同意工商部门的调解方案,是不是调解就要终止?面对按摩椅商家“能治百病”的宣传,工商部门该有怎样的作为?想开公司,核名为何无法通过?23日晚,市工商局有关负责人走进《百姓问政》直播间,面对问政嘉宾和民评代表的提问,来看看他们是如何回答的。
  如商家不同意工商部门的调解方案,是不是调解就要终止?面对按摩椅商家“能治百病”的宣传,工商部门该有怎样的作为?想开公司,核名为何无法通过?23日晚,市工商局有关负责人走进《百姓问政》直播间,面对问政嘉宾和民评代表的提问,来看看他们是如何回答的。
  1 如商家不同意调解方案,就要终止调解?
  市民宋女士2016年3月在我市一家具卖场购置了实木家具,今年6月,她发现柜子大面积生虫。经长安路工商所调解,销售商家才派人维修了家具,然而没过多久,家具生虫的情况再次出现。
  经过再次调解,最后,宋女士同意更换同等质量的家具,并由店方提供后续质保,但对方不同意后续质保。由于商家不同意这一调解方案,工商所的工作人员打来电话让宋女士签订终止调解书。在宋女士看来,调解终止,她就只能根据长安路工商所的提示,诉至法院解决此问题。难道商家不同意调解方案,就要终止调解?
  市工商局副局长高国昌说,从这件事来看,工商部门的调解是不成功的。工商部门将认真调查此事,看工作人员有没有不作为、乱作为及其他违纪违规行为,若有一定严肃处理;若发现商家有违法行为,也将依法依规进行行政处罚。消费者如愿意继续接受调解,工商部门将耐心予以调解,如果调解不成,也会为消费者的后续维权继续提供帮助。
  2 商家宣称按摩椅“包治百病”,属于虚假宣传
  从2016年9月起,市民崔女士每天都会到一家卖按摩椅的商店排队试坐按摩椅。店家称按摩椅“包治百病”,对失眠、便秘等都有很好的效果,这让正好有这些症状的崔女士十分心动。
  后来,为免于排队,崔女士花费3万多元购买一台按摩椅。然而,她用了半年病情并没有改善,她要求商家退货,得到的回复却是退不了。她到市工商局反映此事,也只得到“自行解决”的答复。
  市工商局经检支队支队长马元晓表示,店家的行为属于虚假宣传。广告法规定,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款。如果这款按摩椅是医疗器械,属食品药品监督管理部门管辖,工商部门将联合该部门对商家进行查处;如果这款按摩椅冒充医疗器械进行虚假宣传和销售,商家也将受到严肃查处。
  3 新兴行业登记注册,“法无禁止皆可为”
  今年7月24日,金先生在“市民之家”工商窗口办理公司注册业务,他将公司的名字定为“洛阳大德良驹机车俱乐部有限公司”。当时,工商窗口工作人员表示,“机车”二字不符合公司核名的相关规定,建议改为摩托车。金先生认为,用摩托车将无形中制约公司的经营范围,让客户产生误解。为了能够核名成功,他查询了很多关于机车的定义及国际通用解释的相关资料,也了解到外地已有注册成功的先例,但他再次申请注册时,依然没有通过审核。
  无独有偶,今年5月,洛阳理工学院决定成立一家技术转移有限公司,在洛龙区行政服务中心工商窗口办理公司注册业务时,被告知“技术转移”一词无法使用,无法通过核名。
  市工商局党组成员孙军说,此事反映出工商部门在创新意识、解放思想等方面还有不足。按照我国对新兴行业发展鼓励支持的有关政策及“法无禁止皆可为”等原则,市工商局将向上级管理部门请示,如无异议,将对其进行注册。同时,市工商局也将积极收集新兴行业命名的典型案例,指导我市的企业名称核名工作。(洛阳晚报记者 郭飞飞)

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