本网讯（记者宋红英 通讯员于梦瑶） “巡视一趟，便能给街道社区的公共设施加上安全帽‘保险’，帮助解决家门口的大事小情。”公共设施日常巡视志愿者是文兴街社区居民胡原的新身份。巡视过程中，她伸手拉一拉对讲门，晚上看看路灯是否亮，发现问题拍照上报，问题解决后跟踪反馈再次上报。“每周三次绕着社区巡视一遍公共设施，能及时上报消除生活不便和各种隐患，还能为街区品质提升出把力。”
与胡原同行的社区志愿者在展览路街道还有20余位，每个社区都有专属人员负责。展览路街道社会办相关负责人介绍说，“街区整理后如何提升优化？事关百姓的获得感和生活便利程度。”为发挥展览路街道公共设施自身的保障性、便利性作用，巩固“疏解整治促提升”、“背街小巷环境整治”专项环境综合治理成果，展览路街道通过购买专业社会组织服务，组织社区志愿者成立公共设施日常巡视队伍，对辖区内的健身器材、宣传栏、电子屏、花池、道路、路灯、路标路牌等公共设施进行日常巡视，同时定期开展技能培训、联席会议等，确保巡视工作有成效有影响力。
据介绍，展览路街道公共设施巡视项目从2017年11月中旬正式启动，借助街道新媒体微信公众号平台及社区宣传栏，广泛进行宣传，对22个社区志愿者进行招募。12月底，公共设施巡视初期培训会启幕，加深了志愿者、监督员对项目的认识与了解。培训会上，街道22个社区的书记、社区社会组织专干以及巡视志愿者，接受培训的同时还针对项目进行了民意征集和积极深入探讨。
2月初，展览路街道与睦友社工共同开展公共设施巡视项目阶段性总结会，反馈项目实施3个月的成效，征求志愿者和监督员对项目实施的意见和建议。据统计，22名巡视志愿者在今年一月共计巡视出71个问题，其中有7个问题已经得到解决，其余问题正在由社区跟进中。
“家门口的小事，及时上报及时解决，居民们都点赞。”文兴街社区9号楼前的路椅有破损，胡同拍照上报，后来巡视中再看到整修好的路，胡原心里一暖，这些生活与公共服务的便利都是小事，但却关系到百姓的生活质量。“前阵子，社工帮助我们进一步明确巡视职责，这些标准化制度化的管理肯定能推进街区品质的提升。”街道社会办相关负责人说，“公共设施是城市提供公共服务的基础，也关系到区域公共服务能力，预防保全最有效。创造一个安全、和谐的生活环境，需要街道、社区志愿者和监督员三方的共同努力；公共设施的管理和维护，离不开居民的共同参与，扩大正能量的影响力，也就是提高生活便利度和提升区域便民指数的实事。爱护养护公共设施，消除隐患，助推区域爱护公共设施的意识和理念，最终大家共享公共设施带来的便利。”