立山区用“互联网+行政审批”服务企业更贴心

2日，注册商贸公司的常先生早早就来到立山区政务服务大厅，取到了自己公司的营业执照。“我是4月29日在全程电子化平台上提交材料，不到3天时间就拿到执照，而且这期间除了这次来取执照，我只来过一次咨询，进行企业名称核名，有什么不明白的，在微信群里就有工作人员给解答。”常先生说。
在立山区政务服务大厅内，记者看到有不少人前来咨询。在阳光服务站，每一位来咨询的人都会拿到一份企业自助核名操作流程，还会拿到一份电子化平台操作流程图。这些流程图上，详细介绍了电子化流程提交过程，愿意网上提交申请的申请人可以通过电子化进行操作。企业工商登记、食品登记、牌匾审批等申请都需要准备大量的手续和各种证明材料。有的时候企业材料准备不充分就要跑上好几趟。现在全程电子化操作，足不出户坐在家里就可以提交材料进行操作。审批人员在网络上直接审核，只要材料齐全、符合法定形式即时就可以审批通过。
相关负责人介绍，辽宁工商全程电子化平台基本上可以实现零见面的操作过程，申请者可以通过网络进行提交各项信息，通过审核后下发证件，也可以提供邮寄服务。也有不少申请者不太会操作，为了方便申请人的操作，公共行政管理办公室成立了四个工作群，有需求的企业可以将自己提交的材料先发到群里，工作人员可以帮助初步审查，审查后的材料基本上都能符合规定，真正利用网络化服务让企业少跑腿。
在政务服务大厅内，服务不仅在网络上，在阳光服务站设有打印机和复印机，提供免费复印、打印服务，申请下发的证照也可通过ems直接快递送达。服务大厅的各个窗口还提出了中午“不关门”延时服务和电话预约延时服务，确保在约定时间内在双休日或节假日随叫随到，真正提高企业和群众办事效率。为了更好的监督服务，服务大厅设立了两部投诉电话和投诉意见箱，并在立山区政府门户网站进行公开，主动接受社会各界监督。

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