公交站便民还需更人性化

在老汽车站、卜蜂莲花公交站等公交站点没有安装座椅，从现象上来看，一些上了年纪的市民，行动多有不便，出门也容易劳累，只能坐在公交站点的水泥台阶上候车，既不舒服，客观上也容易造成安全隐患。
实际上，公交站是一种便民设施，要为市民等车提供方便，既要遮阳、防雨，也能为市民在等待时提供休息。当然，就市民关心的座椅情况而言，一些候车厅已经有了安装座椅的计划，对于其他候车厅也将进行实地查看，将对公交站点进行升级改造，尽快完善。
公交车涉及的问题，一定程度上反映了公共服务的措施和理念，有必要重新审视提供公共服务方面的一些做法，在设置公交站牌时融入更多的人性化因素，做到真正惠民、利民、便民。如公交部门在设置公交站牌之前，可以以市民需求为第一出发点，主动召开听证会，并通过调研、走访等形式，广泛征求市民的意见，认真论证、合理设置、科学布点，最大限度地方便市民候车和出行。
对城市建设和管理部门来说，在涉及公共建设的问题上，也需加以重视，一方面要未雨绸缪，进一步改进工作方式和作风，提升建设和管理的水平与质量，为市民提供优质服务，同时也要畅通市民反映问题的表达渠道，并及时妥善处理，从源头上有效避免问题，并最大限度的方便群众，相信以上做法，会让城市变得更美好。

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