宁海在全省率先改革死亡事项电话办理
经过一个多月试行，从4月1日起，宁海正式实施死亡事项办理改革。死者家属只需在12小时内拨打“12345”政务服务热线报告死讯，防保医生接到通知后24小时内主动上门开展调查并当场出具死亡医学证明，死者家属即可凭此死亡证明进行遗体火化。只需一个电话、不用“跑腿”即可完成全部办理。
亲人身后事，家属“零跑腿”，这是宁海深化“最多跑一次”改革在全省率先推行的一项改革举措。
据介绍，以往死者家属在办理相关事项时，要去村（居）委会、乡镇街道卫生院、派出所、民政部门、殡仪馆等5个部门先后办理死亡证明、死亡医学证明、注销户口、登记火化、火化等手续，至少要跑5次。如果其中任何一个环节没有带齐材料，跑的次数还会增加。
死亡事项办理手续繁杂，群众对此颇有怨言。2017年底，宁海县深化“最多跑一次”改革专项工作部召集民政、公安、人社等相关部门合议并纳入“审批法庭”清理范围，对死后全事项办理进行彻底梳理，并运用标准化、信息化原则进行清理裁决和流程再造。
该县跑改部工作人员说，“审批法庭”经“审批裁决”，依法取消医疗卫生机构在签发《死亡证明》前要求提供村（居）委会出具死亡证明，《死亡证明》须由民警签名、派出所盖章才能生效，在尸体火化前必须将死者户口注销，以及医疗卫生机构等各单位对家属请求出具死者死亡、户口注销、火化的事实证明作次数限制等四项规定，破解了原先办理过程繁琐和不合理情况。
在此基础上，宁海通过流程再造，实现标准化操作。凡是涉及多个部门，需要通过数据流转的，包括死讯简况、死亡证明、户口注销事先告知书、火化信息等，通过“一张网”进行内部流转。如医疗卫生机构出具死亡医学证明后，即通过政务钉钉推送信息，民政、公安、人社、残联、殡仪馆和乡镇（街道）等收到信息后及时停发养老金、补助金等及注销户籍。
宁海还在乡镇、街道建立起综治指挥中心人员、防保医生、民政管理员、户籍民警、网格员及部门工作人员等6支队伍，通过演示培训和标准化考核，确保落实每一个细节。
“姑父去世后，上午打了你们的电话，下午镇卫生院的防保医生就赶来我家了。从开死亡证明到办理火化手续，都用不着我们跑了。”3月29日，宁海县“12345”政务热线工作人员随机电话回访时，该县长街镇陈先生对这项民生事项改革表示赞赏。
据统计，从2018年2月5日身后事改革试行到3月底，宁海共有700多个家庭实现亲人身后事“零跑腿”。
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