十大举措，实现群众看病就医少跑腿
最多跑一次，医疗卫生领域怎么改？医院推出怎样的便民惠民服务？这些问题深受社会关注。
近日，市卫生计生委发布《2018年改善医疗卫生服务项目工作细则》，从看病少排队、付费更便捷等十个方面推进医疗卫生领域“最多跑一次”改革，实现群众看病就医少跑腿、不跑腿、就近跑的目标。为此，市卫生计生委医政医管处副处长王斌梁接受记者采访，介绍了这十大举措。
关键词一：看病少排队
完善网上预约诊疗服务平台，整合打通各类预约服务终端，加快实现号源共享。
●今年6月底前，要求所有医院实现现场挂号排队时间不超过10分钟。
●今年6月底前，市级医院普通、专科和专家门诊号源网上开放比例达到80%以上；网上号源优先向县级医院和所在城市社区卫生服务中心开放的比例达到40%以上；市级医院向下级医疗机构开放的号源要提前10天放号。
●今年年底前，每个县至少有1家县级医院普通、专科和专家门诊号源网上开放比例达到80%以上，所有县级医院网上号源优先向辖区基层医疗卫生机构开放的比例达到40%以上。
关键词二：付费更便捷
依托预约诊疗服务平台、居民电子健康卡和社会保障卡等，加强医保、商保、银联、第三方支付机构和医疗机构合作，加快与政务服务网统一公共支付平台对接。
●医院门诊、病房提供自助结算、诊间（病区或床边）结算、移动终端结算等不少于3种结算方式。
要求今年6月底前，市级医院完成；年底前，每个县至少有1家县级医院完成。
关键词三：检查少跑腿
全面推行检查检验报告电子化，逐步实现检查检验报告电子化流转、互认和共享使用。全面提供检查检验报告网上查询、移动推送、短信提醒等服务。全面提升检查检验预约服务，通过诊间预约、集中统一预约、分时段预约，为患者统筹安排各类检查。
●对各类普通检查，医生开具的单个检查项目由诊间或自助预约，多个检查项目或有复杂告知的检查项目由诊间或统一的预约中心预约。在保证医疗安全的前提下，尽量让各项检查预约项目一次性完成。
●检验检查报告实现电子化，患者可以通过网上查询、手机app等不少于两种查询方式获取检验结果。
要求今年6月底前，市级医院完成；年底前，每个县至少有1家县级医院完成。
关键词四：住院更省心
积极推进出入院“一体化”服务，成立入院准备中心，统一办理入院所需的各类事项；提供出院费用结算、出院小结和自助发票打印等“病区服务”。
在三甲医院积极推广日间服务，逐步扩大日间手术病种范围，鼓励设置日间病房、日间治疗中心等。推广多学科诊疗服务模式，推进择期手术患者住院前门诊费用参照住院医保支付政策结算。
关键词五：便民惠民服务更贴心
推广医务社工服务，设立医务社工部门，推广志愿者服务，设立投诉沟通中心，设立轮椅租借、小件物品寄存综合服务中心等。
关键词六：急救更快速
推进二甲以上综合医院、相关专科医院胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心等建设，为患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务。
关键词七：配药更方便
推进县域药品目录统一（抗菌药物除外），采购配送统一，实施慢性病长处方规定，方便群众就近配到高血压、糖尿病等慢性病常用药物。
积极推广中药饮片代煎配送到家服务。推进医院门诊“智慧药房”建设，实现处方系统与药房配药系统无缝对接，做到门诊取药“随到随取”。
关键词八：母子健康服务更温馨
推广“互联网+”母子健康服务模式。今年6月底前，全市30%以上县（市、区）启动母子健康手册电子化试点，试行集成的“互联网+”母子健康服务；年底前，50%以上县（市、区）实现母子健康手册电子化，提供集成的“互联网+”母子健康服务，当地服务对象覆盖率达到60%以上。
关键词九：转诊更顺畅
今年6月底前，以县（市、区）为单位，全部制定双向转诊各项制度；年底前，县级医院的诊疗人次中（城市居民在城市医院的诊疗人次中），由家庭医生提供转诊服务的比例至少达到10%以上。
关键词十：发展互联网+医疗健康
今年年底前，所有县（市、区）完成医联体内开展远程医疗服务，包括远程会诊、远程影像诊断、远程病理诊断等。以县（市、区）为单位实现区域检验、影像、心电、病理共享中心全覆盖。
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关键词一：看病少排队
完善网上预约诊疗服务平台，整合打通各类预约服务终端，加快实现号源共享。
●今年6月底前，要求所有医院实现现场挂号排队时间不超过10分钟。
●今年6月底前，市级医院普通、专科和专家门诊号源网上开放比例达到80%以上；网上号源优先向县级医院和所在城市社区卫生服务中心开放的比例达到40%以上；市级医院向下级医疗机构开放的号源要提前10天放号。
●今年年底前，每个县至少有1家县级医院普通、专科和专家门诊号源网上开放比例达到80%以上，所有县级医院网上号源优先向辖区基层医疗卫生机构开放的比例达到40%以上。
关键词二：付费更便捷
依托预约诊疗服务平台、居民电子健康卡和社会保障卡等，加强医保、商保、银联、第三方支付机构和医疗机构合作，加快与政务服务网统一公共支付平台对接。
●医院门诊、病房提供自助结算、诊间（病区或床边）结算、移动终端结算等不少于3种结算方式。
要求今年6月底前，市级医院完成；年底前，每个县至少有1家县级医院完成。
关键词三：检查少跑腿
全面推行检查检验报告电子化，逐步实现检查检验报告电子化流转、互认和共享使用。全面提供检查检验报告网上查询、移动推送、短信提醒等服务。全面提升检查检验预约服务，通过诊间预约、集中统一预约、分时段预约，为患者统筹安排各类检查。
●对各类普通检查，医生开具的单个检查项目由诊间或自助预约，多个检查项目或有复杂告知的检查项目由诊间或统一的预约中心预约。在保证医疗安全的前提下，尽量让各项检查预约项目一次性完成。
●检验检查报告实现电子化，患者可以通过网上查询、手机app等不少于两种查询方式获取检验结果。
要求今年6月底前，市级医院完成；年底前，每个县至少有1家县级医院完成。
关键词四：住院更省心
积极推进出入院“一体化”服务，成立入院准备中心，统一办理入院所需的各类事项；提供出院费用结算、出院小结和自助发票打印等“病区服务”。
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关键词六：急救更快速
推进二甲以上综合医院、相关专科医院胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心等建设，为患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务。
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