在东港各类营运车辆的从业人员中,都知道市运管所服务大厅有个“曹四哥”。
“曹四哥”名叫曹全善,是市公路运输管理所一名工作人员。2010年,曹全善调到业务科,被安排在服务大厅工作,虽然接待工作比较繁忙,但他对待每一位前来办事的车主业户,总是来有迎声、走有送声。为提升服务质量,他主动承担起咨询服务岗位的角色,运用自己“百事通”的能力,耐心解答车主业户的咨询,成为车主业户的“贴心人”。
曹全善以诚挚的服务赢得了大家的信赖,很多车主业户有疑难问题就直接打他的电话咨询,他成了“大忙人”,无论班上班下,每天电话不断。车主业户遇到困难也愿意找他,有一位姓蓝的业户由于经济困难,向他说明后,多次得到帮助。他得知一位姓陈的车主因家中困难,其儿子交通肇事手术后无钱取出腿上的钢板,就与圈里的朋友联系,发动大家筹集资金4000多元,帮助解决燃眉之急。曹全善也记不清帮助了多少人,但总有一句话挂在他的嘴边:“看到别人有困难不伸手,心里不好受。”
曹全善热心助人,却从不接受宴请,不收受礼品。多年来,他始终坚守着这条规矩,他也因此得到了车主业户们的尊重,由于他在曹家兄弟中排行老四,大家都尊称他“曹四哥”。(隋永良)
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好人“曹四哥”
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