成立人民调解委员会 设立旅游巡回法庭 我市旅游纠纷将推进多元化解

网络配图
　　旅游环境、旅游安全及产品质量都直接影响游客对我市旅游的满意程度，也体现我市旅游品质。去年，我市旅游市场环境显著改善，非法经营、欺骗消费、低价竞争等乱象得到有效规范，市本级共受理有效投诉84件，结案率100%，全年未出现重大投诉案件。今年，为进一步提高游客满意度，有效化解旅游纠纷于当时当地当场，我市将建立完善联动机制，多元化解游客纠纷。这是记者近日从市旅游委了解到的。
　　据市旅游委相关负责人介绍，旅游纠纷多元化解工作机制由市旅游质监部门牵头推进建立，将整合社会资源和行业力量，谋划成立舟山市旅游纠纷人民调解委员会，提高旅游纠纷调解的专业化、社会化水平，实现人民调解与行政调解、司法调解的衔接与融合，多渠道化解纠纷，维护游客和经营者的合法权益。同时，我市还将筹建旅游巡回审判工作，借助法院的力量，在全市旅游重点县（区）人民法院挂牌设立旅游巡回法庭，在国家级、省级风景名胜区、4a级以上景区设立旅游纠纷调解室、消费维权服务点，与当地旅游警务室（或旅游咨询服务中心）合署办公，依法依规快速化解旅游矛盾纠纷。
　　今年，我市将继续立足优质旅游，加强诚信和品质建设。加强景点景区的规范管理，倡导积极热情服务，切实落实对相关群体的优惠政策；规范旅行社经营网点和门市部，规范旅游广告和业务招徕、组织、接待行为；加强对旅游供应商采购审核；要求宾馆饭店规范网络预订系统管理；同时加强从业人员培训，提高服务意识、素养与工作技能等。
　　据了解，今年，我市继续加强旅游市场综合监管，实施“鹰眼计划”、开展“利剑行动”，高密度组织联合执法，加强专项整治，严厉打击旅游市场存在的欺客宰客、变相及强制购物、不合理低价游等旅游乱象，努力营造和谐有序的旅游环境，推动我市全域旅游向优质旅游提升发展。

---

让老师安心教学 让学生静心读书
市委全面深化改革领导小组召开第十四次会议
八国男篮争霸赛7月17日打响 中国篮坛名宿将齐聚苏州
开创扶贫开发和新农村建设新局面
荔城区检察院驻该区河长办检察联络室挂牌成立
成立人民调解委员会 设立旅游巡回法庭 我市旅游纠纷将推进多元化解
深圳市住房和建设局副巡视员王曙彩同志主持召开推进城中村物业管理全覆盖工作方案征求意见座谈会
夏季相约西安植物园 带你看不一样的“花花世界”
“百村万户”达新标行动 市住建局交出亮丽成绩单
天门乡深入贯彻《湖南省“互联网+监督”平台运行管理试行办法》
中国工程院院士张军：西安在智能无人系统领域大有可为
岛城今天起正式进入汛期 今年或有四五个台风影响舟山
2018年烟台公务员考录体能测评时间确定
防溺水,暑期安全不“放假”
实在太恶心了！杭州男子车停在小区路边 这东西竟从天而降
市城市更新局局长杨承志开讲城市更新与建设美丽广州
听见未来从预防开始 — —我市联合举办“爱耳日”义诊活动小记
宋国权会见新思科技和芯原微电子客人
宜昌市召开纪念中国共产党成立97周年座谈会
（东城）校企合作谋发展 携手共赢谱新篇——市技师学院与奕东电子举行校企合作签约仪式