旅游警察：为游客创造优良环境 扮靓南太湖

湖州在线讯 在湖州太湖旅游度假区，游客们在饱览太湖风光时，一支以“守护旅游景区安全，创造舒心旅游环境”为使命的旅游警察，正在游客的身边默默坚守着，让他们“到此一游”时多了安心和舒适。
近年来，太湖旅游度假区以建设一流的休闲度假胜地为目标，全力推进滨湖新区建设，发展出众多特色鲜明的旅游项目，吸引世界各地的游客纷至沓来。据了解，今年五一小长假期间，太湖度假区接待的游客人数达43.56万人次，居全市首位。
如今，随着湖州各县区高铁站的建成和旅游基础设施日趋完善，太湖度假区的对外交通也越发方便，境内有数条高速公路可以进入，使得度假区的高铁游和短途自驾游成为出行主流，度假区内主要景区停车场90%以上车辆为私家车。
在游客人数屡创新高时，如何保障游客的安全和度假区旅游环境安全，就成为度假区公安分局研究的一个课题。去年，为应对越来越热的旅游安全问题，度假区公安分局在黄金湖岸景区成立了首支旅游警察大队，以加强景区治安巡逻、接受群众报警和救助、调解矛盾纠纷、维护旅游市场秩序为主要职责，将“国家级度假区”这块金字招牌擦得更亮，吸引更多的旅客到这里来游玩，保证游客来得高兴，住得安心，玩得开心，吃得放心。
自旅游警察大队成立以来，抓住“守护旅游景区安全，创造舒心旅游环境”的工作重心，以旅游警察、家园卫士和平安志愿者为主要力量，以“防为主，防为上”方针为指导，将度假区旅游景区的安全巡查、治安管理、矛盾化解等工作统一纳入度假区“1+3+n”旅游综合执法体制改革创新示范点，成功实现多部门信息共享、区域共巡、旅情共处，在同一架构下共同维护旅游秩序，为游客尽情游玩提供安全保障。
为了向游客提供更多更好的服务，度假区的旅游警察形成了节假日不放假的惯例。每当国庆黄金周、五一小长假等节假日，度假区人流最汹涌时，旅游警察们都会放弃休息，坚持轮班上岗，在岗位上度过假期。今年五一节期间，来自浙江衢州的郑先生带着家人前往月亮广场游玩，将车停在地下停车场匆匆离去的他，忘了关车窗，小件行李触手可及，度假区“家园卫士”月亮广场巡逻队在例行巡逻时发现了该情况，立即通过对讲系统报告度假区公安分局现场指挥部，在指挥部的协助下，迅速联系到了郑先生，闻讯赶回的郑先生对巡逻队员连声道谢。
今年以来，度假区的旅游警察还通过加强治安巡逻、化解游客纠纷等工作，为度假区创造安全的旅游环境。今年3月，度假区内两位居民将两棵梅花树偷走，栽种在自己家中，就是旅游警察们通过视频寻找到线索，找回了梅花树。
同时，度假区在今年五一期间，启动了“护航南太湖——‘家园卫士’在行动”活动，依托度假区内的众多家园卫士和平安志愿者，开展旅游环境的整治和安保工作。家园卫士在下班后，志愿参与度假区的治安管理、矛盾化解工作，成了编外的旅游警察，也很好地弥补了度假区警力不足的问题。
为加强旅游警察的服务能力，度假区在黄金湖岸景区设立了旅游警察工作站，为游客提供咨询、挪车等服务，受到了游客的欢迎。今年春节黄金周期间，一个来湖旅游的外地家庭因为小女儿走丢了，就马上来找旅游警察寻求帮助，结果意外看到女儿已经被旅游警察找到，正在工作站里休息。他们对民警说：“有你们在，真的太好了。”
据了解，太湖度假区的旅游警察大队今年以来已成功处置28起涉游客的事件，调解纠纷11起，为度假区的旅游安全作出了积极的贡献。

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