“3D硬金”戒指换新价格缩水一半？ 商家解释“工艺费”占比高

1800元的“3d硬金”戒指换新，只能抵900元？近日，市民盛女士在换购时发现，新买没多久的戒指价格严重缩水，并投诉至工商部门。
“戴了一段时间后，我发现戒指表面出现了凹槽。”盛女士认为，戒指存在质量问题，找到商家要求更换另一款，可是商家只同意她更换一个价格900元的戒指，“我认为商家这样处理不合理。”对此，该黄金饰品店相关负责人解释，“3d硬金”也是千足金，但制作方法与传统千足金不同，主要以“电铸”模式生产而成，由于采用3d纳米技术制作，所以工艺成本高，“盛女士购买的‘3d硬金’戒指标注的价格中除去金料等常规费用，有很大一部分是工艺费。”
经市工商局“智慧315”消费维权平台协调，最终商家同意盛女士按照原先购买的价格更换其他金饰品，但需承担300元的“3d硬金”戒指加工工艺费。
近年来，“3d硬金”饰品因造型新颖时尚、硬度高、耐磨性强，受到消费者的欢迎。可是“买‘3d硬金’容易，换购不易，要么补加工费，要么按重量换购”，消费维权平台因此频繁接到投诉。
采访中记者发现，黄金市场上“3d硬金”一般采用“一口价”，或以当日金价加高昂的加工费等方式销售，而加工费多由商家自行定价，价格水平参差不齐。业内人士坦言，目前国内尚没有出台金饰工艺价值的评判标准，包括“3d硬金”在内的黄金加工费并未统一，“按照目前‘3d硬金’实行的一口价的价格计算，包含的工艺费在200-300元/克之间。这种工艺及其效果到底值不值这个价钱，还需进一步等待市场检验和论证。”
由于“3d硬金”饰品制作工艺特殊，在具有不低于千足金纯度的同时，还要有18k金的硬度，即便克重较低却有极好的延展性。因此，3d金饰一旦损坏后往往无法彻底修复。市消协提醒消费者，在选购“3d硬金”饰品时，除了关注款式、表面质量外，还应充分了解产品的工艺、售后服务等问题，“对‘3d硬金’换购过程中容易引发争议的‘工艺费’‘精品费’‘折旧费’等收费项目和收费标准以及克重等事项，事先要与商家进行书面约定。” （朱婕 陈红生）

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