1-4月雅安市工商局12315受理消费投诉情况

1至4月，全市12315平台共受理消费者诉求2456件，其中投诉12件，举报12件，咨询2432件（包含电话调解），消费者投诉通过电话调解成功率达99%，为消费者挽回损失30余万元。商品消费投诉量较大的是服装鞋帽，通讯产品和首饰类商品。服务消费投诉量较大的是餐饮住宿和电信服务。

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