记者 郑理致
免费上门清洗油烟机,真有这样的“好事”?这样的事降临,市民还是得擦亮眼睛。近日,西区新湖多位业主遭遇了“免费”陷阱,免费清洗是借口,推销清洁剂是真。
遭遇:“上门服务”的不速之客
4月27日中午时分,家住西区新湖兰馨苑的业主阿辉家来了位不速之客——一位身穿白色套装的年轻女子轻轻地敲开了他的家门。
阿辉夫妇上班去了,只有阿辉的母亲在家。见是一位斯文又有礼貌的年轻女子,老人家让她进了家门。进门时,白衣女子从随身携带的包里掏出了鞋套,穿上之后才走进了家门。白衣女子笑容可掬地告诉阿辉的母亲:她是某著名油烟机品牌的客服人员,今天上门一是走访该品牌的用户,了解一下使用情况;二是免费为客户清洗一下油烟机。
阿辉的母亲很高兴,心想现在的厂家服务真是周到。既然是免费清洗,老人家就请白衣女动手了。白衣女子看起来好像很专业,先是在灶台上铺了两张报纸做好防护,然后往油烟机上喷了点她带来的清洁剂,三下五除二就把油烟机清洗干净了。老人家一看,清洗后的油烟机果然干净。
白衣女子随后告诉老人家:油烟机保养有讲究,用什么清洁剂就不能随便,否则影响油烟机的使用寿命。她带来的清洁剂是品牌专用的,效果好,价格实惠,而且一物多用,除了清洗油烟机,还可以清洗灶台、水池等。说着一一作了示范,老人家一看,果然效果不错。
阿辉的母亲便问,这么好的清洁剂到哪里买呢?白衣女子告诉她:她专门为客户备了一些,如果需要可以让给客户一些的,每组400元。400元好像不算便宜,阿辉的母亲只买了一组。阿辉下班回到家,老人家很高兴地把白衣女子上门服务的事告诉了儿子,还把买来的清洁剂给儿子看。
阿辉上网了解了一下此品牌的清洁剂,价格居然都在100元左右。为了不让母亲伤心,阿辉没把这事告诉母亲。
真相:说是服务却是推销
阿辉母亲的遭遇其实不是个例。最近记者在好几个小区业主群里都看到了一些业主对上门推销清洁剂的“吐糟”。阿辉在群里说过自家的遭遇后,更是引起了不少业主的共鸣。家住西区新湖玫瑰园的业主小兰说,她去年也曾遭遇过类似骗局。当时上门的是两个年轻的姑娘,也自称是某品牌厂家的客服人员,说辞同阿辉母亲听到的差不多。当时小兰也不在家,是婆婆接待的,她婆婆也花高价买了一组清洁剂。
“遇到那位白衣推销女,阿辉母亲还算运气好的。”家住市区天和家园的徐女士告诉记者,前不久到她家“上门服务”的一位妇女,只是热心地推销产品,连清洗油烟机都十分外行,被她清洁过的油烟机出现了好几条划痕,十分碍眼。“这些推销的人一般都不会在周末出现,都是趁平时大家上班的时候来敲门碰运气。如果家里只有一两位老人,往往容易得逞。”一想到家中被刮花的油烟机,徐女士现在还有些生气。
“上门服务”的推销人员,许多人除了清洁手法不专业,推销的产品价格虚高,有的还会把劣质清洁剂甚至把兑了水的清洁液推销给业主,让市民防不胜防。
调查:骗人的不止“免费清洗油烟机”
据记者调查,在我市居民遇到的上门推销骗局中,推销清洁类产品的比较多,市民上当率也是最高的。但也不乏其它产品的欺骗推销,比如地板打蜡、防盗警报器、安全门锁等,有的还打着燃气管道检查维护以及室内免费检测甲醛等上门推销产品或收取各类费用。
家住市区天和家园的业主小李就有过一起“燃气检测”的受骗经历。去年下半年的一天,她独自在家,一名自称新奥燃气公司工作人员的年轻人敲门,说是要对她家的燃气进行例行巡检。因为每年确实会有燃气公司的人来检测,小李便打消戒心让他进了家门。那人检查一圈之后称燃气管道有安全隐患,不过他已经为其加固了管道阀门螺丝等,为此要收200元维修费。人家上门忙乎了一通收200元不算多,小李马上给了钱。但两个多月后,又有新奥燃气的工作人员上门检测,这让小李疑惑不已:难道燃气检测现在改成两个月检测过一次了?一问才得知,燃气公司巡检是不收费的,而且一年只检查一次,小李才知受骗上当了。
由于现在大家对健康、环保越来越重视,于是一些居心叵测的人便冒充免费监测甲醛上门骗人,为此有的市民也受骗上当过。
提醒:避免被骗只需一招
如今家居服务类骗局花样繁多,而且有的还年年“翻新”。比如上门推销清洁剂的事记者几年前曾经写过类似报道。不过现在“上门服务”的似乎越来越“专业”, 正如家住市区绿茵名都小区的业主阿梅告诉记者的那样,正因为现在大家的警惕性越来越高,因此那些上门推销人员开始注意形象了。为了打消大家的疑虑,很多推销人员会穿同样的“工作服”,还会自带鞋套和白手套。别说,这一招还真让许多人降低了防备心理。
其实防止受骗也很简单,只需一招就可以化解,那就是——核实。遇到自称某某品牌客服人员的,打个该品牌的客服电话核实一下马上就清楚了。客服电话很好找,如果一时找不到,致电你的品牌销售商问一下也行。
防止受骗上当还有就是不要贪小便宜,比如免费上门为你清洗油烟机之类。再比如你想检测家中有害物质的话,得找个正规机构来做。正规机构上门检测,免费肯定是做不到,人工费、检测费用都少不了。如果有人提上一台便携式的什么仪器为你免费上门检测,那么你要多个心眼了,人家是不是对你有其它所图?
如果只有老人小孩在家,遇到各种上门推销的,坚决不要轻易让他们进门。真的需要服务,还是那句话:同品牌商家先打个电话核实沟通一下再说。
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