厚街：为消费者打通最后一公里的维权通道

3月15日是3.15国际消费者权益日，我镇工商、公安、食品药品、农林水务等多个部门联合在万达广场设点接受消费者的维权咨询，进一步提高广大市民的维权意识。
镇委副书记李惠勤参加了活动。活动现场，各部门工作人员通过派发宣传资料、现场为市民解答对政策法规的疑问、接受消费者维权的咨询投诉、进行商品真伪的检测鉴定，为消费者提供方便快捷的维权服务。
一工作人员解说，这种盐是假的，一、它的边缘处有一个折痕，二、它的假冒标签，他贴得歪歪斜斜，三、它的背面比较平整，很漂亮的，这些都是假的。
厚街工商分局经检股副股长谢健钧介绍说，他们希望通过举办消费者权益日的活动，他们可以提高消费者的理性消费意识，维权保护意识，也增强经营者规范经营、守法经营，秩序经营的一个意识。
在现场，记者还了解到，若消费者在消费的过程中遇到纠纷，除了可以通过政府阳光热线、12315、来电、来信、来访进行投诉外，还可以通过在我镇各大型商场、超市设立的27个“维权服务站”进行投诉，为消费者打通了最后一公里维权的通道。
谢健钧接着说，假如消费者在超市购买物品之后，发现他的物品存在问题或者消费有纠纷，他可以不用走出超市门口，就可以在超市维权服务站进行投诉，维权服务站可以按照它的职能可以受理消费者的投诉，然后并对消费者的投诉进行了解并进行处理，让消费者不用奔波，便捷了消费者投诉的一个渠道。
据统计，2017年，厚街工商分局共接到各类投诉1308件，同比增长25%，已处理投诉1260件，成功调解1160件，调解成功率为92%，同比上升3.4%，为消费者挽回经济损失约240万元，有力地维护了消费者的合法权益。

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