多部门协作联动 武当警务室一年挽回游客损失300万元
原标题：多部门协作联动 武当警务室一年挽回游客损失300万元
“有困难，请找警务室。”在武当山景区，一块块蓝底白字的提示牌特别醒目。武当山景区年接待游客700万人次，游客物品遗失、人员走散、涉旅纠纷、应急救援等情况时有发生。十堰武当山特区公安分局靠前服务，在景区内成立4个警务室。据统计，仅2017年各警务室找回走散游客100余名，找回遗失物品120余件，挽回经济损失300余万。
景区连续5年未发刑事案件
2010年始，武当山特区公安局分别在景区内的售票大厅、太子坡、南岩宫、琼台中观等人员密集场所和景点设立4个警务室。每个警务室相隔不到10公里，车程约20分钟，遇到紧急情况，几个警务室组成警务片区，相互支持，相互支援。
“警务室”内设有咨询服务台、茶水台、休息沙发、互联网电脑、应急便民药箱、旅游地图等，集接处警、人口管理、宣传引导、咨询求助、便民服务、应急救援等六大功能为一体。
十堰市武当山指挥中心主任周晓波介绍，警务室发挥了警务前移的作用，最大限度挤压违法犯罪空间，为游客和群众提供了更好的服务。景区已连续5年未发生刑事案件。
一年挽回游客损失300万元
在景区，物品丢失、人员走失、应急救援是最常见的事件。警务室为牵头部门，与武当山景区管理局、门票局、旅游公司、旅游车队及武当山道教协会等多部门协同联动，大大缩减了处理时间。
2018年2月2日，陕西游客寇先生在景区游玩途中不慎将车钥匙遗失，要想找回犹如大海捞针。绝望之余，寇先生求助警务室民警，民警根据寇先生提供的线索，迅速联系旅游车队、景管局、门票局工作人员，启动联动机制，广播寻物、监控调取、岗点寻找，2个小时后，车钥匙在旅游大巴车座位下被找到，物归原主。
据统计，2017年度，通过多部门协作联动，共为游客找回走散家人100余名，找回遗失物品120余件，挽回经济损失300余万。
给游客创造一次舒心体验
“黑导游”、强迫购物、拉客揽客等行为引起涉旅纠纷，也是景区警务室处理的核心工作。
琼台中观警务室民警王安介绍，社会关注的“假道士”“药托”以及“黑导游”、拉客揽客、违规带客逃票等案件是打击重点。
据武当山特区公安局统计，2018年上半年，发生涉旅类纠纷报警仅20余起，同比下降20%，调解处置率为100%，而且此类报警呈逐年下降。今年五一小长假期间，武当山接待游客4.98万人次，在景区内以警察、旅游等部门组成的执法人员随处可见，旅游秩序井然。“挺好、挺安全的，没有遇到拉客宰客情况！”福建游客王女士说，她已经连续多年五一期间到武当山游玩几天，感觉比较舒心。（记者 刘汉泽 通讯员 李强）
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2010年始，武当山特区公安局分别在景区内的售票大厅、太子坡、南岩宫、琼台中观等人员密集场所和景点设立4个警务室。每个警务室相隔不到10公里，车程约20分钟，遇到紧急情况，几个警务室组成警务片区，相互支持，相互支援。
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