架设“广角摄像头”让不作为乱作为无处藏身

全省深化机关作风整顿优化营商环境工作开展以来，各地各部门紧盯重点领域与关键环节，开大门，多渠道、多形式、多角度，面对面、背对背查找问题线索，为不作为乱作为专项整治工作引入“源头活水”，实现了全覆盖、无死角。
注重信访渠道 打造线索搜集“前哨所”
接待群众来信来访是搜集作风问题的重要途径，也是拓宽线索来源的工作重点。通过进一步建立完善“来信、来访、来电、网络、微信”五位一体的信访举报平台，全面受理群众信访举报，打造信访举报绿色通道。在市纪委官方网站、“清风东极”公众号上设立举报栏，方便群众举报投诉。围绕“作风整顿优化营商环境专项整治工作”，设计了信访举报二维码，与市纪委监委信访举报平台链接，让群众随时随地都可以反映问题。在新闻媒体公布监督举报电话和电子举报邮箱，并在市县两级行政办公区和政务服务中心大厅设立举报箱，扩大了公众知晓率。
强化监督检查 架起线索搜集“探照灯”
不定期的监督检查是随时掌握作风问题的有效方式，结合工作实际，我市研究制定了《关于对“四风”问题开展专项整治的工作方案》《关于对损坏营商环境问题开展专项整治的工作方案》，紧盯重要时间节点和关键岗位实行巡回检查，先后5次集中组织开展了专项检查和暗访，进一步加强对征地拆迁、项目审批、工程建设、环境评价、产权交易等重要权力岗位以及直接为企业服务的窗口单位公职人员监督。
年初以来，全市共查处不作为乱作为问题63个，处理70人，其中，给予党政纪处分64人。此外，充分发挥派驻机构“探头”作用，每天3次对驻政务服务大厅窗口单位的服务质量及审批事项流程办理情况进行跟踪，对发现的违反工作纪律、窗口劳务派遣和聘用人员比例高、网上审批办理数量少等问题及时对相关责任人及主要领导进行约谈提醒、通报，责令限期整改。
创新暗访方式 打开线索搜集“吸尘器”
全市上下充分调动社会各界群众开展作风问题监督，做到人人都是监督员、人人随时在暗访。建立信息沟通协调机制，制定出台了《市纪委监委监督执纪对外联系制度》，完善了纪委监委与公检法机关、组织人事、市委督查室、政府督查室、信访局、财政、审计、扶贫等相关部门沟通联系机制，定期收集汇总作风方面的问题线索。在全市规模以上工业企业及个体工商户中，选取50名优化营商环境监督员，并与市工商联共同建立30个企业营商环境观测点，对行政执法、综合管理、社会服务部门的工作作风、执法管理、服务质量、办事效率、廉洁自律等情况进行监督，对在工作推进中涉及部门及其工作人员“不作为、慢作为、乱作为”的问题，直接向市纪委联络人员反映情况。在此基础上，市纪委抽调人员成立工作组先后6次进行暗访，针对在暗访中发现的问题成立专案组进行调查核实，确保件件有回音、事事有着落。充分借助科技手段，利用大数据分析精准发现问题。通过国税发票系统，调取商场超市和宾馆酒店发票清单，查看是否存在公款违规消费、公款吃喝等问题；通过交通系统调取4个进出城口监控影像，与公车登记信息比对，查看节日期间是否存在公车私用问题；通过调取各加油站开具发票明细，查看是否存在公油私加问题。年初以来，通过大数据比对，发现疑似公车私用问题线索56个、公油私加问题线索17个。
加强舆论引导 打出线索搜集“组合拳”
扩大舆论宣传影响，引导和动员广大群众积极反映作风问题线索。在佳木斯广播电视台开设“行风在线”栏目，并在佳木斯日报及市纪委监委网站同步开办“优化营商环境”专栏，让县（市）区、市直重点部门走进直播间问需于民，谈本地本部门破坏营商环境问题主要表现以及采取的措施办法，并就群众提出的问题进行解答和办理。目前，已有26人走进直播间接受访谈，收到群众反映涉及各类民生问题580个，全部转交责任部门办理，并由新闻媒体进行跟踪报道。

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