青川县三举措实现公共资源交易服务对象零投诉

(1)兑现服务承诺。教育引导工作人员兑现服务承诺，做到举止文明、态度友好、服务热情，推行“首问办、马上办、限时办”交易工作模式，首位接办业务的工作人员进行全程跟踪服务，为办事对象提供政策质询、流程指南，并统筹各方对立即可办理的事项马上办，对限时办结事项做好督办工作。(2)严守交易守则。制定并公示招标人、代理机构、评审专家、现场工作人员、监督人员各方守则，规范参与方行为，接受参与方相互监督，以制度促约束，以制度促规范。(3)强化信用约束。严格规范公共资源交易从业者场内行为规范，建立招投标“黑名单”公示制度和行贿犯罪档案查询制度。实行守信激励和失信惩戒，切实增强市场主体守法和诚信意识，构建“一处失信，处处受限”的惩戒机制。截至目前，未收到任何项目的质疑或投诉，服务对象实现“零投诉”。

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