去年以来新建投公司处理数字化城管案件3000多件

全媒体记者王予杰通讯员王艺燃报道 5月6日，记者从新建投公司获悉，去年以来至今，该公司处理数字化城管案件3000多件，受到上级领导的充分肯定和社会各界的广泛好评。
据悉，数字化管理是加强城市管理、快速处理城管问题的关键。新建投公司在办理案件中形成了一套完整有序的案件处理流程：做好案件信息的接收、下发和反馈的工作流程，确保案件在规定时间内处理解决，并反馈给上一级管理部门，有效保证了案件处理工作的扎实开展。
为进一步提升案件的结案率，更好地展示护路保畅、惠民便民的服务理念，新建投公司在原来的基础上，作了三个方面的探索与改进，有效提高了案件的整改效率和结案率。一是加强案件信息的接收、下发和反馈工作，保证信息及时流畅。二是工作中认真对待每个案件，做到案件的及时处理和反馈，促使结案率稳步提升。2017年夏季，东京大道九大街，郑开大道十二大街，因为大雨导致道路积水，当数字化案件反馈到新建投公司，该公司立刻派人到现场进行人工排水，持续了三天三夜，保障了道路畅通。三是认真做好数字化案件的整理工作，并总结经验，进一步探索数字化城管案件处置工作新方法、新举措，做到反应及时，迅速处理。新建投公司对职责范围内的案件积极有效的回应和处置，2017年以来处理数字化结案达3000多件，处理市长热线案件10余起，荣获示范区数字化管理工作一等奖。

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