通城提升消费者维权处置效率避免维权“真空”
咸宁新闻网讯 咸宁日报全媒体记者 李嘉、通讯员 吴浩颖报道：19日，记者从通城工商部门了解到，该县以“3.15”国际消费者权益日为契机，开展了一系列宣传纪念活动，取得明显成效。
据了解，活动期间，该县消费者委员会举行了12315投诉举报中心社会开放日活动，召开3.15国际消费者权益日座谈会，并组织开展3.15的现场宣传咨询服务等活动。
从3月14日起，该县各工商所每天24小时有人值班，确保投诉和上级转办案件能及时处理。同时，县工商部门还联合县消委会其他成员单位在三合中百广场设立咨询、投诉服务台，开展法律、法规咨询服务活动。活动当天发放宣传资料3000余份，受理消费者投诉5起，现场调解处理1件，接受群众咨询百余人次。
该县消委成员单位一致表示，将紧密协作强化协同共治力度，在消费者投诉时避免出现维权“真空”现象。同时提升维权处置效率，树立“消费者优先”理念，高效率、高满意度向消费者反馈处置消费纠纷结果。
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