【记者在基层】来自千里之外的感谢

3月29日，市人民医院南院脑外科主任医师陈玉宏、医生李延喜收到了一位湖北患者寄来的写有“医术精湛医德高，精心尽意为患者”的锦旗。一句简单的话语，却表达了对医务人员医德高尚、贴心服务的高度肯定和赞扬，这份来自千里的感谢，让陈玉宏、李延喜感到由衷地欣慰。
3月6日，湖北客商陈应明到铜川采购苹果时突发脑出血，送到医院时已陷入昏迷，意识不清，出现肢体功能障碍。当日18时，值班医生李延喜接诊，针对ct诊断结果，他一边采取药物保守治疗，一边密切观察患者病情。到次日凌晨12时，经ct复查发现患者出血量增加，已陷入深度昏迷。危急时刻，主任医师陈玉宏指示立即手术，同时电话通知患者家属。历时3个多小时的手术成功完成，经复查，患者血肿彻底消除，病情较前明显好转。
待患者病情稳定后，陈玉宏和李延喜坚持每天细心观察患者病情变化，给他进行心理疏导，放松心情，减轻压力。在医护人员的精心治疗和引导下，患者通过语言、肢体等功能锻炼后，能够正常与人交流，生活可以自理。
“陈主任和李医生不但医术高明，而且医德也很高尚。在我父亲住院治疗期间给予了无微不至的关怀，告诉我们家属应该怎么照顾病人，怎么帮助他恢复。就连出院后办理报销需要的资料都会帮忙办理并邮寄给我们，真是特别负责任，我从来没有见过这么好的医生。”患者陈应明的女儿陈婷告诉记者，他们是第一次来铜川，第一次在医院感受到家人般的关怀与温暖。她说，父亲生这场大病，住了20天就能恢复健康，离不开铜川医生对他的悉心照顾和治疗。
其实，这种场景在脑外科已经发生很多次了，医生们把病人当成自己的亲人，把患者的需求作为工作出发点和落脚点，提高服务水平，提升服务质量，赢得了广大患者的口碑，获得了患者及家属的赞誉。
1月20日，一位来自青海的患者马某和家人来铜川旅游，途中在高速公路发生翻车事故，被送往市人民医院南院脑外科救治。当时，患者头、颈、胸多发伤，陈玉宏对患者采取保守治疗，经过icu、胸外科、会诊等治疗后，患者逐渐痊愈。由于马某是回族人，饮食习惯存在差异，为了给予少数民族患者的特殊照顾，在住院期间，陈玉宏为马某专门提供了一套灶具，解决了她生活上的困难。一个月后，为表达由衷谢意，患者家属专门从青海赶来新区为陈玉宏、曹亮等医护人员送来锦旗。
一心为患者着想，让患者少跑路，针对一些外地患者，这里的医护人员还会将患者需要的病例等资料邮寄给他们。同时，与患者互加微信，建立医患微信群，及时了解患者病情，指导患者做好康复治疗，成为他们的贴心人。（本报记者 张红）

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