修文供电局“四项先锋行动”筑牢防汛堤
贵阳网讯 入汛以来，修文供电局实施“主网坚固先锋行动”、“配网强化先锋行动”、“客户满意先锋行动”和“快速反应先锋行动”四项先锋行动，设立规划建设突击队、党员服务队、调度突击队、运维突击队四支队伍，充分发挥党组织和共产党员的先锋模范作用，将具体工作任务、责任落实到位，切实做好迎峰度夏防大汛、保供电、保民生各项工作。
实施“主网坚固先锋行动”，找准输变电网薄弱环节。按照“迎峰度夏、防汛工作方案”要求，修文供电局成立调度突击队、运维突击队、规划建设突击队，针对修文县辖区重要负荷线路设备开展状态评价;针对设备元件过载、变电站设备缺陷及通道树障隐患等情况采取拉网式排查，以“巡视检测、运行监视、运行分析”运维工作“三板斧”，制定防控措施及整改方案，按照量化、限时、定责要求，逐级分解责任，开展党员“一帮一”、“一带二”结对帮扶，确保设备安全稳定运行。
实施“配网强化先锋行动”，实现停电少、抢修快、电压稳目标。为确保配电网安全、稳定、可靠运行，修文供电局落实责任推进防汛保供电工作。设立领导干部示范线路、示范台区：针对10千伏线路跨越河流、鱼塘、易塌方、滑坡等地段，领导干部分工对线路和配变挂点负责，严格按照《中低压配电运行标准》中关于监察性巡视要求，做好特殊巡视。设立党员领导干部三级责任区：根据保供电期间客户停电处置到位要求，领导干部切实履行职责，当线路设备及客户停电时，第一时间赴现场指导恢复供电。设立党员示范线路、示范台区：针对配网迎峰度夏的薄弱环节，设立“党员示范线路”、“党员示范台区”，全局83名在职党员，每名党员至少挂靠负责1条10千伏线路和1个配变台区。不定期开展对设备的巡视、检修、维护工作。应对各类突发状况，打通防汛最后一公里保供电。
实施“客户满意先锋行动”，建立客户服务风险预警机制，落实“三设立”举措，保障电压质量、提高供电可靠和用电安全，提升客户满意度。设立党员领导干部示范岗：根据客户服务工作到位标准，党员干部分级设立示范岗，带头做好客户服务工作，发生停电事件时，确保在规定时限内赴现场指挥、协调复电具体工作。负责督办12398投诉件，跟踪“客户服务风险预警通知单”闭环管理。分管领导负责12398、95598客户投诉问题的核实、处置。供电所承接客户投诉问题的具体核实及处理工作，及时处置并上报“客户服务风险预警通知单”情况，及时汇报故障停电预警相关信息。成立党员服务队：针对大、中、小客户成立用电检查、安全用电宣传及抢修服务队，对重要电力客户及交通运输类、重要基础设施类、人员密集场所类用户开展用电安全隐患排查，做到排查不留死角，务必做到“客户安全隐患排查率、安全隐患告知率、安全隐患备案率、安全隐患督导率”四个100%。设立党员客户经理责任区：在防汛及迎峰度夏期间，在用电负荷增加、电费催收压力大的复杂情况下，深入推进“网格化”服务。充分发挥客户经理“属地化”问题解决作用，党员客户经理在服务辖区亮身份、亮承诺，自觉接受群众监督。党员片区客户经理充分运用“互联网+”模式做好客户服务，提前在微信群、电力网格化等多种平台加大用电信息、停电信息公布力度,加大微信公众平台的推广，第一时间将停电信息及时有效的传递到客户。
“快速反应先锋行动”，“训、演”结合强本领。集中技术骨干力量，组织开展施工作业安全培训和防汛事故演练，确保紧急情况下第一时间作出反应。同时，密切联系气象部门，加强天气变化趋势及影响分析，及时掌握天气的预测预报。针对特殊区段线路，采取驻点、流动巡视等方式开展监测，确保电网安全稳定运行。
入汛以来，修文县还未出现暴雨、特大暴雨，修文供电局“四项先锋行动”的开展，确保了迎峰度夏防大汛、保供电、保民生等各项工作的落实。截止目前，修文县辖区电网安全、稳定、可靠，城乡生产生活用电未受影响。(罗志勇)
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实施“配网强化先锋行动”，实现停电少、抢修快、电压稳目标。为确保配电网安全、稳定、可靠运行，修文供电局落实责任推进防汛保供电工作。设立领导干部示范线路、示范台区：针对10千伏线路跨越河流、鱼塘、易塌方、滑坡等地段，领导干部分工对线路和配变挂点负责，严格按照《中低压配电运行标准》中关于监察性巡视要求，做好特殊巡视。设立党员领导干部三级责任区：根据保供电期间客户停电处置到位要求，领导干部切实履行职责，当线路设备及客户停电时，第一时间赴现场指导恢复供电。设立党员示范线路、示范台区：针对配网迎峰度夏的薄弱环节，设立“党员示范线路”、“党员示范台区”，全局83名在职党员，每名党员至少挂靠负责1条10千伏线路和1个配变台区。不定期开展对设备的巡视、检修、维护工作。应对各类突发状况，打通防汛最后一公里保供电。
实施“客户满意先锋行动”，建立客户服务风险预警机制，落实“三设立”举措，保障电压质量、提高供电可靠和用电安全，提升客户满意度。设立党员领导干部示范岗：根据客户服务工作到位标准，党员干部分级设立示范岗，带头做好客户服务工作，发生停电事件时，确保在规定时限内赴现场指挥、协调复电具体工作。负责督办12398投诉件，跟踪“客户服务风险预警通知单”闭环管理。分管领导负责12398、95598客户投诉问题的核实、处置。供电所承接客户投诉问题的具体核实及处理工作，及时处置并上报“客户服务风险预警通知单”情况，及时汇报故障停电预警相关信息。成立党员服务队：针对大、中、小客户成立用电检查、安全用电宣传及抢修服务队，对重要电力客户及交通运输类、重要基础设施类、人员密集场所类用户开展用电安全隐患排查，做到排查不留死角，务必做到“客户安全隐患排查率、安全隐患告知率、安全隐患备案率、安全隐患督导率”四个100%。设立党员客户经理责任区：在防汛及迎峰度夏期间，在用电负荷增加、电费催收压力大的复杂情况下，深入推进“网格化”服务。充分发挥客户经理“属地化”问题解决作用，党员客户经理在服务辖区亮身份、亮承诺，自觉接受群众监督。党员片区客户经理充分运用“互联网+”模式做好客户服务，提前在微信群、电力网格化等多种平台加大用电信息、停电信息公布力度,加大微信公众平台的推广，第一时间将停电信息及时有效的传递到客户。
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