新乡出入境检验检疫局：成功处置我市进口汽车质量安全事件
近日，新乡出入境检验检疫局收到车主信息反馈，该局参与处置的一起进口汽车质量安全事件维权成功，车主获得了车辆损失的全额赔偿。
据了解，2016年10月，新乡出入境检验检疫局接到辖区内某知名品牌进口汽车车主投诉，称其近期购买的进口汽车在正常行驶至4830公里时，发动机突然发出异响，经修理厂技师初步检查，认为该车发动机存在严重故障。
该局接到报告后，高度重视，迅速行动，调取该车登检档案，派人进行现场检查，认为车主所报情况基本属实。车主与销售商联系后，销售商百般推脱责任，表示对该车不提供三包服务。由于距购车地路途遥远，且无相关前例可循，车主维权陷入了僵局。
了解到这一情况后，应车主申请，该局立即组织行业专家对问题车辆发动机进行拆解，并全程录像，保留相关证据。经仔细鉴定，该车发动机确实存在问题。为方便车主维权，该局为车主出具了检验证书。经过多方努力，销售方最终选择和解，车主如愿获得了销售方对于车辆维修费用的全额赔偿。
该局自开展进口车辆登检业务以来，积极承担保障进出口产品质量安全的职责，每年登检进口机动车约2000辆，货值近10亿元，可为我市消费者节省办事成本数百万元。下一步，该局将组织人员，深入排查我市各品牌4s店是否存在类似的质量安全问题，确认类似车型是否存在质量缺陷。同时，加强法律法规宣传，提醒消费者遇到进口机动车质量安全问题时，及时与新乡出入境检验检疫局联系。
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