客户罹患重疾 宜宾平安人寿“重疾先赔”送温暖

客户罹患重疾 宜宾平安人寿“重疾先赔”送温暖。（平安人寿宜宾支公司 供图）
宜宾新闻网4月12日讯（记者 王喻）重大疾病提前给付，是中国平安寿险提出的理赔服务宗旨，也是中国平安寿险给广大客户的承诺。12日，记者从中国平安人寿保险宜宾支公司获悉，近年来，该公司秉承“重疾先赔”理赔宗旨，快速对罹患重疾的客户进行理赔，不仅让理赔过程多了些温度，平安、高效、优质的理赔服务，更赢得客户的一片赞誉。
平安人寿重疾先赔旨在帮助客户解决燃眉之急，让客户在还没出院时便能获得平安重疾保险金的赔付。
2018年1月24日，市民陈先生被医院确诊患上了肺癌。悲痛万分的陈先生家人于1月26日向中国平安人寿保险宜宾支公司理赔室申请理赔。
接到报案后，工作人员第一时间与陈先生家人取得联系，指导其准备诊断证明、病检报告等简单材料。隔天，工作人员便到医院探视陈先生并收集资料，第一时间启动理赔程序。1月31日，陈先生便获得了重大疾病保险金赔付，这也是2018年宜宾重疾先赔第一例。
平安公司优质高效的服务，缓解了客户燃眉之急，客户及其家属对平安人寿的快速理赔表示了最真挚的感谢。
无独有偶，2018年1月29日，在一次常规体检中，市民彭女士不幸被诊断出罹患“右叶甲状腺乳头状癌”。悲痛之际，彭女士的配偶赵先生想到自己2017年曾为妻子购买过一份“平安福”保险，赶紧立即联系业务员朱宗平。
接到客户的电话后，朱宗平当天即到医院帮助客户报案、收集理赔资料。2018年2月7日，中国平安人寿保险宜宾支公司快速赔付给彭女士重疾保险金48万元。
收到保险金后，彭女士一家人非常感动，向公司赠送了锦旗，称赞中国平安人寿保险公司“重疾无情 平安有爱 信守承诺 雪中送炭”。2018年3月19日，客户到中国平安人寿保险宜宾支公司向业务部门做了现场理赔分享，场面十分感人。中国平安人寿保险宜宾支公司再一次以实际行动赢得了客户的信任和赞许。
中国平安人寿保险宜宾支公司相关负责人介绍说，保险也许不能保证您及家人永远健康，但却能在客户出险时，为其撑起一把坚实的保护伞。这就是每一个保险人最大的愿望。

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