“套餐式集成服务”已成为贵州招商引资、服务企业群众的金字招牌和靓丽名片。
开间餐馆要办32个手续,开个酒吧要过21道门槛,要是想办个民营养老机构有50道关等着闯……不久前,这些烦琐庞杂的审批程序还令企业和群众望而生畏,可自从贵州省政府出台“减证便民”行动措施以后,21种“套餐式集成服务”如攻坚锤、破冰杖,让企业群众在高效快捷办事过程中拥有了更多获得感。
近年来,针对群众办事难现象,有关部门“放管服”改革的力度持续加大。国务院印发的《2018年政务公开工作要点》要求提升政务大厅服务能力,群众必须要现场办理的事项尽量“只进一扇门”“最多跑一次”。但极少数服务单位及其工作人员的“拖延症”“麻木症”,却仍然让群众在“跑断腿”中叫苦不迭,心生埋怨。
企业群众到服务单位办事,大都要放下手里的事务,抽出专门的时间来回跑,这对工作繁重的企业、边远地区的群众来说更是不容易。机关部门、窗口单位及其工作人员要与前来办事的企业、群众多些换位思考,少提动听的口号,多些实实在在的行动,把快受理、快办理、快办结作为改善工作作风、提高工作效率作为根本出发点和落脚点,真正做到让办事群众少跑腿、不折腾,高兴而来,满意而归。
民之所望,施政所向。去年底,贵州省人民政府办公厅印发了关于开展“减证便民”行动的通知,坚持“合法、合理、精简、便民、共享”五个原则,在全省开展证明材料清理行动,依法规范企业群众办事需要提供的申请材料,精简取消不合法、不合理以及为规避部门责任要求办事群众提供的各种证明、佐证材料,解决了申请人反复跑腿的问题。
在“减证便民”行动中,贵州探索创新的“套餐式集成服务”,借助大数据政务云的优势,以“一网通办”作为“套餐式集成服务”运行支撑,大力推行“一套资料共享、一套表单共用”,按照套餐中其他部门出具的证明、证照、批复,通过数据共享核验,申请人不再提交,重复材料只提交一份的原则,最大限度减少各类申请材料,为企业减负松绑添活力,切实为群众办好事办实事增便利。
“套餐式集成服务”对贵州省优化营商环境、落实“减证便民”起到了极大的推动作用。如开办餐馆原来需要提交32个申请材料,通过“套餐式集成服务”后,砍掉12个申请材料;再如赤水市定制了二手房交易套餐服务,国土、地税、住建等相关部门通过贵州省网上办事大厅信息互认、一窗受理、并行办理,办事群众只需到不动产登记中心递交相应材料,全过程只需跑一次,两个小时办完。
办“一件事”只进一门、只到一窗、只跑一次服务,把最广大人民群众满意不满意作为深化改革的最终标准和最大成果,“套餐式集成服务”已成为贵州招商引资、服务企业群众的金字招牌和靓丽名片,将“最多跑一次”改革推向纵深。
编辑:徐 倩
统筹:彭钥嘉
编审:干江沄
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