长沙企业文明诚信巡礼丨益生药号:一年帮助病人申请社会援助15000人次

  (店内,工作人员仔细对各个保温箱进行检查。)
  (用专业仪器探查保温箱温度,以估测保温时长。)
  (该店也是湖南首个在零售药店中设立冷库的零售店。)
  (2017年就有近15000人次的患者接受援助,共计发放药品35000余盒。由星辰全媒体记者 李海清 摄。)
  星辰在线3月19日讯(星辰全媒体记者 李海清)益生药号,这是一家开在办公楼10楼的药店,这家500多平米的药店主要为病友们提供特殊病种产品,在这里的抗肿瘤专科用药品种多达200多种,一年的营业额超2亿元,有13个慈善援助项目的药品发放工作被该药店承接,仅2017年就有近15000人次的患者接受援助,共计发放药品35000余盒。近日,星辰全媒体记者走进益生药号,探访了这家特殊的药店。
  益生药号位于岳麓区恒晟商厦a座10楼,走进店内,星辰全媒体记者注意到,来来往往的人手上都带着大大小小的保温箱。益生药号店长王湘云介绍,特殊病种的药对温度的要求非常高,必须维持在2℃—8℃,否则药品质量就有可能见效或者失效,为严格保障药品质量,该店在店内打造了一个30平米的专业医用冷库,可24小时对在库的冷链药品进行实时自动监控。
  作为主要针对特殊病种供药的专业药房,除去严格遵守《处方管理办法》外,益生药号的执业药师还积极协助指导患者进行医保报销和申请社会援助。2017年1月份,望城区一患者因患上小淋巴细胞淋巴瘤,需要一种价值不菲的药物进行治疗,该患者属低保家庭,根本无力负担高额的医药费用,而在主治医生和益生药号工作人员的积极申请下,在七个工作日内就申请下了社会援助。“48600一瓶的药物,一个月一瓶,这为患者免去了四十多万的药费,他第二次来领药的时候,人的气色就很好了。”王湘云介绍道。
  据悉,该店也是作为华润医药商业集团在全国重点推行dtp模式的模范药店,何为dtp模式呢?华润湖南瑞格医药有限公司总经理介绍,“简而言之,就是安全地把药送到患者手上。”以益生药号为例,配送人员达到了药店人员的三分之一,配送人员的义务不仅仅是简单地将药配送到病人手上,还会为患者提供专业用药指导和用药跟踪随访,并且针对患者所用药品的特性,还将提供一系列的便民增值服务。
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