高速二支队十大队建立“群众矩阵”宣传新模式

为了创新宣传形式，挖掘宣传工作新的推动作用，近日，高速二支队十大队建立了“群众矩阵”宣传新模式，实现交通安全宣传、群众参与、群众监督三位一体，让群众在参与中监督、在监督中参与，进一步拓宽了警民联系渠道，同时极大地带动了宣传氛围。
一是建立“直播”矩阵。采取交通参与者“直播”、“围观”、“互动”的方式，即邀请重点交通参与者对执法现场进行专题直播、其他交通参与者进行“围观”直播、直播中提高警民互动比重。改变过去交警作为直播员进行直播的模式，邀请重点交通参与者组织策划直播活动，让交通参与者从“第三视角”进行直播，主动接受群众的监督。鼓励交通参与者对执行现场进行“围观”跟拍，即看即拍，引导执法现场的交通参与者使用直播平台对执法现场进行直播，执法活动充分向社会公开。将执法活动中群众的满意度、认可度和处罚效果作为新的直播重点，提高执法活动中警民互动的比重。
二是建立“满意度+”矩阵。将群众满意度反馈作为宣传工作的必备环节，融入到各类宣传活动中。宣传活动后期要收集群众对活动开展效果的反馈意见，了解群众对宣传内容、形式等方面的诉求。开展阶段性宣传。将一项主题的宣传活动进行阶段分拆，根据群众的反馈意见，改进一次再宣传一次，直到群众满意度达标为止。先期收集群众意见，根据群众需求，策划组织专门的宣传活动，对群众诉求进行积极回应。
三是建立“服务+”矩阵。将服务群众工作全面贯穿宣传工作始终，让交通参与者在接受服务中拉近距离，在感受服务真诚中认真理性看待交管工作。服务先行，宣传跟进。在进农村、企业、场站前，先了解和帮助解决一些涉及交管工作的实际问题和困难，开展一些有针对性的帮扶工作，然后有计划地组织宣传进农村、进企业、进场站。处罚先行、服务跟进、宣传收尾;对现场处罚的交通违法当事人，为其车辆提供一些及时的车辆检查等暖心服务，缓解警民对立情绪，再针对其违法行为进行一些显见的案例宣传。

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