国家级试点“嘉兴镇村公交服务标准化”项目通过终期验收v
1月18日，国家标准化委员会专家组正式对“嘉兴镇村公交服务标准化”进行终期考核验收。该项目最终以高分获得优秀等级，顺利通过终期评审。这标志着“嘉兴镇村公交”已成为镇村公交服务标准化建设全国模范和样板。
专家组首先前往汽车北站公交枢纽站，对场站情况、公交车内设施、乘车安全提示、驾驶员操作规范等进行了实地检查，随后还抽查了开往王江泾的271路公交，查看沿途站点设置、标识标牌、农村公路设施提升以及终点站王江泾镇公交枢纽站等标准化建设成果。专家组还听取了嘉兴市运管局关于试点项目工作情况的总结汇报，并按照有关规定和要求仔细查阅台账资料。
经过验收，专家组一致认为,试点单位高度重视项目实施，建立了新颖高效的共建模式，编制包括市级地方标准规范2项、单位标准27项的镇村公交标准体系，组建了标准化实施推广队伍、建立了持续改进机制，对嘉兴镇村公交服务经验的固化和规范化，取得了积极的作用。项目实施后，对镇村公交服务提升有显著效果，为推广嘉兴市镇村公交服务提供了可复制、可推广的经验。最终，作为全省乃至全国城乡公交首个服务标准化试点，“嘉兴镇村公交服务标准化”项目以优异成绩顺利通过此次国标委终期验收。
“嘉兴镇村公交服务标准化”试点自2015年入选第二期国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目以来，各级领导高度重视，专门成立了标准化试点工作领导小组，通过业务培训、工作调研、专家宣讲、专业合作、实地勘察等途径，构建起服务通用基础体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系等三大体系，从科学规范镇村公交、建设服务品牌入手，着力完善公交基础设施、优化公交线网布局、日益提升公交智能化程度，以标准化促进均等化，不断推动公交服务品质迈向新的高度，全面构建起科学化、现代化的镇村公交服务体系，提高镇村百姓公交出行幸福感和获得感。试点工作开展以来，镇村公交投诉量逐年下降，乘客满意度逐年提高。
下一步，嘉兴将继续推进标准体系常态化运行，注重标准化人才的培养，稳步推进公交场站建设，构筑科学公交线网，推进公众出行绿色化，做好标准化推广，努力将镇村公交做到更良好、更稳定，提供老百姓更满意、企业发展目标更明确、政府引导及监督更科学的公共服务。(来源：嘉兴日报)
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“嘉兴镇村公交服务标准化”试点自2015年入选第二期国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目以来，各级领导高度重视，专门成立了标准化试点工作领导小组，通过业务培训、工作调研、专家宣讲、专业合作、实地勘察等途径，构建起服务通用基础体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系等三大体系，从科学规范镇村公交、建设服务品牌入手，着力完善公交基础设施、优化公交线网布局、日益提升公交智能化程度，以标准化促进均等化，不断推动公交服务品质迈向新的高度，全面构建起科学化、现代化的镇村公交服务体系，提高镇村百姓公交出行幸福感和获得感。试点工作开展以来，镇村公交投诉量逐年下降，乘客满意度逐年提高。
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