广州市司法局召开全市公证复查投诉处理工作会议
为总结2017年度全市公证复查投诉处理工作情况，交流工作经验，部署2018年工作，市司法局于2月2日召开全市公证复查投诉处理工作会议。市局公管处、市公协秘书处有关领导、各公证处分管投诉处理工作的副主任和经办工作人员共23人参加了会议。
会上，市局公管处和市公协通报了2017年公证复查投诉处理工作情况；各公证处就2017年复查投诉处理工作及重点疑难案件进行了汇报发言；与会人员交流了投诉处理工作经验。
最后，市局公管处对2018年公证复查投诉处理工作提出了四点要求：一是抓好检查工作。不但要做好传统的对公证文书质量的卷宗实物检查，还要运用好信息化检查方式，利用系统进行后台监管和监督，整合资源，落实信息共享，做好业务的统筹调剂；二是建立定期通报制度。收集各单位日常复查投诉工作情况，及时掌握动态，定期在全行业通报，督促落实有关制度；三是落实奖惩机制。各单位的复查投诉情况必须与机构和公证人员的年度考核挂钩，机构和公证人员的年度考核必须与单位绩效和个人绩效挂钩，建立奖惩机制。各公证处要高度重视公证质量，善于运用有效的管理方式抓好质量管理，牢固树立质量至上意识。四是发挥好“两结合”作用。尽快健全市公证协会纪律委员会建设，建立日常工作机制，行业管理与行政管理部门形成合力，共同做好复查投诉处理工作。
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