饭店就餐 用双筷子要收费2元

包装袋背面写有“工本费贰元”字样
　　近日，市中区居民刘先生打来热线电话称，他在市中区一家饭店就餐，在结账的时候，竟然被加收16元的筷子使用费，这让刘先生有些难以接受。
　　刘先生告诉记者，前段时间，他和朋友在市中区长江路一家饭店就餐，一行8人，刘先生点了不足200元的菜品，因为是工作时间，也没有喝酒，可是结账时，商家打出的账单却超过200元。刘先生感觉有些不对劲，仔细查看后才发现，这200多元的费用里，竟然有16元的筷子使用费。
　　“在就餐之前，服务员并没有说明筷子是加收费用的，去了很多家饭店就餐，第一次遇到使用筷子还要另收费的。”刘先生说。尽管刘先生有话要说，可是饭店收银员却并不理会刘先生的说法，只是一味地要刘先生付款。
　　对于饭店的做法，刘先生认为有些不可取。“筷子作为就餐必备的用品，在其他餐馆、饭店均会免费提供给顾客，这家饭店不仅没有免费提供，而且在顾客使用之前最起码的提前告知都没有，确实有些说不过去。”刘先生说。
　　接到刘先生的热线后，记者来到这家饭店，进入之后记者以消费者的名义就餐，上菜之前，服务员拿来几双筷子，筷子用包装袋包着，包装袋上一个角落上写着“工本费贰元”的字样。
　　在这个过程中，饭店服务员并没有说明筷子是要收费的。从外包装用手摸能感觉到该包装袋内除了一双筷子还有几张餐巾纸，记者询问服务员，是否有免费的一次性筷子，工作人员不但没有提供免费的一次性筷子，态度还有些不耐烦。因为就餐必须使用筷子，无奈之下，记者只能打开收费2元的筷子使用。
　　结账时，记者同样以消费者的身份提醒商家，在为顾客提供收费筷子的时候一定要提前告知顾客，依旧没有得到商家的回馈。
　　针对此事，一律师事务所何律师认为，饭店应该为顾客提供筷子等餐具，本事件中，饭店未提前告知顾客，也未标注在餐厅的显著位置，可视为霸王条款或商家的单方默认附加条款，根据相关规定，餐饮服务项目除国家另有规定外，经营者不得收取任何名目的价外服务费或以其他形式价外加价，消费者在就餐之前为了减少不必要的纠纷，最好提前询问下饭店工作人员。（记者 董艳 文/图）

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