搭建“连心桥”快速破难题我市建立“指尖上的创文平台”

　　“我们小区电梯里有不少野广告，请督办一下……”“收到，督导人员马上赶赴现场核实处理。”8月24日上午，家住茅箭区武当路街办铁三处社区的居民王华在名为 “创文、创安居民服务”微信群发了几张照片反映情况，几秒钟后网格员和社区干部就给予回复。约20分钟后，创文工作人员来到王华所在小区开展督导工作。
记者在王华的手机上看到，这个微信群成员由社区干部、网格员、片警、居民以及辖区单位、商户、物业公司负责人等组成，群内管理有序、十分活跃。热心市民在群里反映问题、提出建议，社区干部、网格员在群里协调有关单位立即处理，同时群里还可以发布创文、创安知识动态。
“以前通知一项任务要打很多电话，现在微信群里几分钟、几句话、几张图片就解决了。”铁三处社区负责人告诉记者，该社区共划分17个网格，近日均建立了微信工作群。这个指尖上的创文平台，不仅明显提升创文、创安工作效率，而且还拉近了社区干部与群众的心。
据了解，根据市综治办、市创文办有关要求，市、区、街办、社区须逐级建立微信工作群，确保社区网格实现全覆盖，90%以上居民入群，真正搭建起“连心桥”，快速破解群众身边难题。
目前，这种模式正在城区全面铺开，绝大部分社区（城中村）网格已经建立微信群，各社区干部、网格员正挨家挨户入户宣传创文、创安工作，发动居民加入微信群。（记者纪枫波）

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