国网渭南供电公司推广线上缴费方便群众

　　（记者高娟通讯员王宏军）据悉，截至2017年12月31日，国网渭南供电公司线上缴费率达47.3%，位列全省第一。该公司贯彻落实“互联网+营销服务”工作部署，大力开展电子渠道缴费应用推广，促进自有平台缴费应用、方便群众生活。
　　从年初开始，该公司制定切合实际的宣传推广实施方案，做好内部员工的培训工作，开展上缴费应用培训，重点就“电e宝、掌上电力”相关应用及缴费操作流程进行重点讲解和培训。多渠道、多区域、多途径的开展宣传推广工作，累计向各营业厅、政府政务大厅（供电服务柜台）以及大型社区、小区等场所放置或发放线上缴费平台宣传资料23.5万册、易拉宝620套、海报3000余份。
　　据了解，该公司建立“互联网+电子渠道”微信沟通群，实时受理缴费异常问题，保证线上收费的快速、及时，全年累计处理各类电子渠道异常缴费超过1100起。建立“互联网+电子渠道”三级负责制，即市公司、县公司、供电所各设立一名推广负责人，建立联系人信息表，方便各级之间沟通，及时解决问题，确保线上推广工作开展高效有序。组织开展“电e宝”等系列活动，阶段性开展客户缴费注册赠小礼品活动，各营业厅设立专职引导员，积极开展“电e宝、掌上电力”等平台优点和安装应用流程宣传，协助客户完成线上平台注册与缴费应用，极大的提高了客户的知晓率和参与热情。

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