郴州国地税合作实现办税服务更优

1月4日,我们到郴州市国家税务局采访时了解到,郴州市国家税务局、郴州市地方税务局联合办税业务深度融合工作的开展,解决了纳税人重复跑、重复排队、重复提交资料的问题,真正让纳税人“进一个厅,叫一个号,面对一个窗口,就能办好两家事”,办税服务更优,满意度更高,深受纳税人欢迎。
作为全省首批国地税合作工作示范区,郴州市国家税务局、郴州市地方税务局全市各级税务机关紧紧围绕加强征管、优化服务的总体目标,牢固树立“一盘棋”意识,增进“一家人”意识,不断推动办税服务深度融合。全市14个县市区级单位,突破技术壁垒,按照导税咨询、窗口设置、服务功能、数据共享、人员考核“五统一”要求,采取“共建、共驻和互派”三种模式,建设联合办税服务厅23个。先后制定《“深合作强征管优服务”活动实施方案》、《联合开展“三员”身份意识教育深入推进“两学一做”学习教育实施方案》、《推行实名办税工作方案》和《关于组织开展“问需求 优服务 促改革”活动的通知》等文件,组织协调召开3次联席会议,11次协调会议,专题研究2017年国地税合作工作,制定了《2017年国地税合作工作规划》。突破 “一窗一人双系统”办税模式核心和关键信息技术的制约,也是国地税合作能否取得成功和给纳税人带来实效的“控制性工程”。选取高新区、开发区、桂阳县、桂东县作为先行者,打破部门界限和业务分类,因地制宜,全面探索国地税合作模式积累了经验,探索办税服务厅建设经验,为推行“一窗一人双系统”模式提供平台支撑。全市涉及到市县一级的35项基本合作事项和9项创新合作事项得到全面落实。
(陈友训 曹勤)

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