张常荣深入部分窗口服务单位调研

4月10日上午，市长张常荣深入我市部分窗口服务单位调研。他强调，要进一步强化服务功能，提高服务质量和办事效率，全力推进“互联网+政务服务”，实现让数据多跑腿，让百姓少跑路，真正做到便民宜民，切实把小政府、大服务的工作理念落到实处。
鸡西市政务服务中心自2017年7月28日正式运行以来，坚持以“便捷、规范、透明、高效”为服务宗旨，大力推进网上审批和实体政务大厅深度有机融合，成为我市集行政审批、投资项目审批、注册登记、便民服务于一体的政务服务平台。走进明亮开放、忙碌有序的政务服务中心，张常荣向有关负责人和办事人员详细了解窗口的办事流程、服务标准、办理时限等问题，并不时地与来这里办事的群众交流看法和感受。张常荣指出，鸡西市政务服务中心既是我市打造优良营商环境的对外窗口，也是服务广大人民群众的便民窗口，同时更是展示市委、市政府形象和行政效能的重要窗口。要树立高站位、高标准、高质量、快节奏的工作理念，加快推进“互联网+政务服务”，进一步优化工作流程，努力创新服务方式，积极推进数据共享，最大程度地做到利企便民，真正把政务服务中心打造成制度健全、运行规范、办事高效的综合服务平台。
鸡西城市“一号通”公共服务平台是智慧鸡西建设的一个子项目，该平台于2016年末启动建设，2017年7月5日正式开通运行。平台每天24小时为全市广大市民提供服务，通过114热线电话、手机app和互联网站受理广大群众各类诉求，并及时高效地转办、督办诉求事项，实行“统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的工作机制，确保市民诉求“事事有回音、件件有着落”。张常荣向这里的负责人详细了解平台为民办事的工作流程、具体实例和下步发展规划等情况，对城市“一号通”公共服务平台在为民服务方面取得的工作成绩给予充分肯定。他指出，城市“一号通”要紧扣服务型政府建设主题，充分发挥民生服务、效能监督作用，努力把城市“一号通”建设成百姓信赖的“朋友”，真正成为“听民意、解民困、暖民心、促和谐”的贴心服务平台。同时，也要通过归纳、梳理和分析大数据，及时发现和总结政府相关部门在为民办事过程中存在的不足和“短板”，为政府正确决策和改进工作作风、提升办事效率提供科学依据。
张常荣还先后深入市国税局车购税分局、鸡冠区国税局，认真查看了“四零”承诺服务创建、工作流程再造、首问负责、一次性告知、限时办结制度建设及窗口人员工作状态等情况。张常荣指出，市国税局以严谨务实的作风、勇于创新的精神、贴心服务的态度，扎实做好窗口服务工作，得到了广大纳税人的认可。他希望市国税局继续发扬优良作风，坚持高标准、严要求，大力推进依法治税，营造公开、公平、公正的税收环境；要继续加强纳税服务，运用“互联网+”技术，进一步拓展网上办税的渠道和项目，持续提升税收信息化水平，为打造鸡西优良的营商环境做出更大贡献。
市政府秘书长翟玉强一同调研。

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