不动产登记窗口彭立超：不忘初心踏“难”前行

永州新闻网讯（通讯员
杨柳）在永州市政务服务中心，活跃着这样一支队伍，他们爱岗敬业，他们克已奉公，他们任劳任怨，每天都在演绎着一个个生动的服务小故事。
　　“您好”、“请稍等”、“ 请您核对一遍”
……家住零陵中路的李阿姨正在14号窗口办理“个人二手房”业务，很快，她的业务就已审核受理完毕，工作人员彭立超告知她过两天就能拿到不动产权证，李阿姨露出了非常满意的表情，并对着彭立超坚起了大拇指。为了保证群众办证上的方便快捷，作为不动产新人，他顶住压力，自觉加班加点，经常为用户办理延时服务、绿色通道、上门服务等，想方设法方便办事群众，始终践行不忘初心，踏“难”前行的宗旨。
冷静处理，文明接待
　　6月8日，一名想插队的办事群众来到12号窗口办理业务，强行要求工作人员为他受理，经过初步审核资料，发现用户资料不齐全，彭立超耐心的与他解释多次，在完全不听劝说的情况下作出吵闹与打砸电脑的行为，并导致工作人员彭立超手背受伤，每当遇到群众故意刁难、无理取闹等不文明言行时，他依然能冷静处理，文明接待，一直到下班后才去包扎处理伤口。
　　主动延时服务获群众点赞
　　3月8日中午12时，一位下午即将到外地出差的用户急需要办理不动产证，不动产窗口工作人员彭立超中午家加班为其办理，并一边耐心指导他填申请表，一边告知他还有哪些资料需要提交，直到十二点四十分为其办理好了不动产受理，办理好后，自己才去吃饭。外地用户感激地说“小伙子，谢谢你，为你点赞”。
　　上门服务暖人心
　　4月20日上午，不动产窗口工作人员彭立超来到周老先生家里，为行动不便的他提供“上门服务”。
　　此次上门服务的主要办理事项是不动产转移手续，因申请人年纪大，行动不便，故不能到窗口亲自办理。不动产登记绿色窗口工作人员彭立超在了解情况后，主动上门服务。在他家里对申请人身份进行了核实，并指导申请人在相关资料上签字、盖章等，现场为其办理了产权交易的相关事宜。
　　像这样的事情在不动产登记窗口还有很多很多，窗口每个工作人员加班加点毫无怨言，做到了自己辛苦一点，让用户少跑一点。据不完全统计，今年以来，工作人员共上门服务20余次，延时服务40余次，大大方便了许多有特殊情况的群众办事，赢得了他们的赞许。

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