大庆公路铁路机场全力保障旅客出行
为期40天的2018年春运正式启动
我市公路铁路机场全力保障旅客出行
2月1日起，为期40天的春运工作正式启动，日前记者采访各交通运输部门获悉，我市公路、铁路、机场已经做好充足准备工作，并采取多项便民服务、安检措施，全力保障市民及时、安全出行。
公路客运增设自助售取票机
8条线路已加车，建议提前购票
据公路客运枢纽站副站长曹静凯介绍，今年的春运从2月1日开始，至3月12日结束，为期40天。为了保障市民在春运期间顺利出行，枢纽站、客运总站(大庆火车站前)、客运西站加强了安全保障措施，一方面对旅客实行实名制售票、乘车，加强三品检查，严禁易燃易爆的危险品进站;同时，对客运车辆在发车前和出站后严格执行安全例检制度，严防客车“带病上路”，杜绝超员等存在安全隐患的交通违法行为发生。为了保证旅客的正常出行，每个客运站都配备了急救药品，并对相关站务人员进行了急救常识培训。
曹静凯提醒市民，由于我市三大客运站全部执行实名制管理，市民在出行前一定要携带身份证原件，在车站凭身份证购票、取票、检票。为了方便旅客办理购票、取票业务，枢纽站增加2台自助取售票机，在春运高峰期间，将有4台自助取售票机同时为旅客服务;客运总站目前有3台自助取售票机。与此同时，客运西站也已安装了1台自助取售票机，目前正在做最后的调试，即将为旅客服务。
据曹静凯介绍，目前有旅客线上购票后，选错了乘车站。车站在此提醒市民，线上购票的旅客，一定要到乘车站办理取票、乘车检票业务。
曹静凯说：“以往在枢纽站乘车的红岗区旅客较多，为了购买紧俏的客车票，他们到枢纽站购买预售票，往返乘车需要两个小时，非常不方便。”为了方便红岗区的市民办理购票、取票业务，在红岗区行政服务中心内设置了一台自助取售票机。据了解，市民可以在这台机器上购买三大客运站的车票，并当场取票。如果通过微信平台购买车票，市民通过这台机器可以领取枢纽站的客票。
据了解，目前我市三大客运站的车票预售期为30天，根据目前的售票情况，在春运期间，我市发往伊春、通河、佳木斯、鹤岗、双鸭山、巴彦、北安、鸡西线路的长途客运班次，已经安排了加车。
曹静凯表示，2月12日、13日、14日为公路客流高峰期，有出行计划的市民，如果准备去往佳木斯、鹤岗、双鸭山、鸡西、五常、山河屯、伊春、通河、北安、克山、海伦、绥棱、庆安等一些热门线路，建议提前购买客车票，车站将根据旅客的流量、流向，合理调整运力，及时对热门线路安排加车，保证旅客正常出行。
大庆西站推行重点旅客预约服务
大庆东站客流高峰实行男女分检
据大庆西站客运值班主任王桂玲介绍，在今年的40天春运中，大庆西站将坚决执行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念。
在今年的春运中，大庆西站将更好地推进“铁路畅行”服务。在候车厅二楼一等座设立专用的服务台，做好畅行常旅客的注册、积分兑换工作，同时进一步完善车站服务台功能，做好常旅客星级会员与商务座服务工作，为其提供进站专用通道和候车专区。
大庆西站在服务台配备平板电脑，配齐配全查询资料、担架、轮椅、针线，药品箱，基本器械。同时，为重点旅客开通电话预约服务，服务内容包括进站、候车、上车一条龙服务，大庆西站预约服务电话：0459-4612306、0459-5812306。
为提高服务能力，大庆西站组建了青年服务队、党员先锋岗，他们在春运中，将深入进站口、候车区等处，如发现重点旅客以及需要帮扶的旅客将主动服务，让弱势群体的出行更加安全、便捷。在原有的母婴候车专区内，增配了婴儿床、整洁的被褥、新式的儿童玩具、奶瓶、水杯、净水器、保质期内的尿不湿等婴幼儿旅行必备品，为出行旅客提供最温暖的服务。
在售票大厅内，将及时根据未取票人数，随时增开取票窗口。自动售取票机合理规划售票、取票专区，在客流高峰期，有专人负责引导旅客到自动售取票机处，并指导旅客正确使用售票设备。大庆西站的服务品牌“高铁时代”服务台，其功能集旅客问询、重点旅客服务、医疗救助、失物招领、便民服务、中转签证为一体，为做好旅客出行的参谋及服务指南，车站主动与龙南医院对接，设立医疗救助点，为旅客出行保驾护航。
据大庆东站客运主任李海涛介绍，在春运期间，大庆东站将实行客流高峰期预警，即每个窗口排队旅客超过20人时，将及时增加售票窗口。
同时，在春运客流高峰期间，安检将实行双通道进站，实行男女分检，缓解客流压力。另外，大庆东站还实行重点旅客预约制度，您可以拨打0459-2612306进行预约，车站为特殊旅客准备了轮椅、担架等设施，特殊旅客还可优先进站候车。大庆东站提醒广大市民，在客流高峰期间，请提前半小时以上到达车站办理取票、安检业务，以免因客流较大耽误正常出行。
萨尔图机场落实军人优先出行
开设母婴室和特殊旅客柜台
据萨尔图机场运输部副经理隋鸽介绍，在今年的春运期间，机场旅客吞吐量预计将超过8万人次。为保障旅客平安、顺畅、舒心的出行，萨尔图机场重点落实各项安全防范措施，做好应急处理准备工作，加强航班正常管理，做好春运期间服务筹划工作。
同时，机场将严格落实“真情服务”底线要求，结合冬季运行“情暖旅途”活动，对照《航班正常管理规定》，根据现有航班时刻特点，重新调整航班保障时间，将办理乘机手续时间提前至航班起飞前100分钟，截载登机时间提前至航班起飞前40分钟，春运期间出行的旅客一定要确认好自己的航班时间，以免耽误行程。
萨尔图机场落实军人依法优先出行措施，引导携带婴儿及幼童的旅客到母婴室休息并优先登机，对老年人和残疾人旅客及老弱病残孕、团队旅客、家庭旅客等特殊旅客群体，设置了特殊旅客柜台，按照旅客流量及时调整值机柜台和安检通道的开放数量，避免旅客长时间排队。
机场行李服务部门，将执行“分阶段运输”工作，加强监装监卸，防止野蛮装卸。航班如果发生延误，将充分通过媒体、微博等通讯渠道及时发布天气变化、运力安排、航班延误等各类信息，积极协助延误航班旅客办理退改签手续，安排食宿行等后续服务保障工作，为旅客解决实际困难。
大庆日报记者 李楠
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2月1日起，为期40天的春运工作正式启动，日前记者采访各交通运输部门获悉，我市公路、铁路、机场已经做好充足准备工作，并采取多项便民服务、安检措施，全力保障市民及时、安全出行。
公路客运增设自助售取票机
8条线路已加车，建议提前购票
据公路客运枢纽站副站长曹静凯介绍，今年的春运从2月1日开始，至3月12日结束，为期40天。为了保障市民在春运期间顺利出行，枢纽站、客运总站(大庆火车站前)、客运西站加强了安全保障措施，一方面对旅客实行实名制售票、乘车，加强三品检查，严禁易燃易爆的危险品进站;同时，对客运车辆在发车前和出站后严格执行安全例检制度，严防客车“带病上路”，杜绝超员等存在安全隐患的交通违法行为发生。为了保证旅客的正常出行，每个客运站都配备了急救药品，并对相关站务人员进行了急救常识培训。
曹静凯提醒市民，由于我市三大客运站全部执行实名制管理，市民在出行前一定要携带身份证原件，在车站凭身份证购票、取票、检票。为了方便旅客办理购票、取票业务，枢纽站增加2台自助取售票机，在春运高峰期间，将有4台自助取售票机同时为旅客服务;客运总站目前有3台自助取售票机。与此同时，客运西站也已安装了1台自助取售票机，目前正在做最后的调试，即将为旅客服务。
据曹静凯介绍，目前有旅客线上购票后，选错了乘车站。车站在此提醒市民，线上购票的旅客，一定要到乘车站办理取票、乘车检票业务。
曹静凯说：“以往在枢纽站乘车的红岗区旅客较多，为了购买紧俏的客车票，他们到枢纽站购买预售票，往返乘车需要两个小时，非常不方便。”为了方便红岗区的市民办理购票、取票业务，在红岗区行政服务中心内设置了一台自助取售票机。据了解，市民可以在这台机器上购买三大客运站的车票，并当场取票。如果通过微信平台购买车票，市民通过这台机器可以领取枢纽站的客票。
据了解，目前我市三大客运站的车票预售期为30天，根据目前的售票情况，在春运期间，我市发往伊春、通河、佳木斯、鹤岗、双鸭山、巴彦、北安、鸡西线路的长途客运班次，已经安排了加车。
曹静凯表示，2月12日、13日、14日为公路客流高峰期，有出行计划的市民，如果准备去往佳木斯、鹤岗、双鸭山、鸡西、五常、山河屯、伊春、通河、北安、克山、海伦、绥棱、庆安等一些热门线路，建议提前购买客车票，车站将根据旅客的流量、流向，合理调整运力，及时对热门线路安排加车，保证旅客正常出行。
大庆西站推行重点旅客预约服务
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据大庆西站客运值班主任王桂玲介绍，在今年的40天春运中，大庆西站将坚决执行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念。
在今年的春运中，大庆西站将更好地推进“铁路畅行”服务。在候车厅二楼一等座设立专用的服务台，做好畅行常旅客的注册、积分兑换工作，同时进一步完善车站服务台功能，做好常旅客星级会员与商务座服务工作，为其提供进站专用通道和候车专区。
大庆西站在服务台配备平板电脑，配齐配全查询资料、担架、轮椅、针线，药品箱，基本器械。同时，为重点旅客开通电话预约服务，服务内容包括进站、候车、上车一条龙服务，大庆西站预约服务电话：0459-4612306、0459-5812306。
为提高服务能力，大庆西站组建了青年服务队、党员先锋岗，他们在春运中，将深入进站口、候车区等处，如发现重点旅客以及需要帮扶的旅客将主动服务，让弱势群体的出行更加安全、便捷。在原有的母婴候车专区内，增配了婴儿床、整洁的被褥、新式的儿童玩具、奶瓶、水杯、净水器、保质期内的尿不湿等婴幼儿旅行必备品，为出行旅客提供最温暖的服务。
在售票大厅内，将及时根据未取票人数，随时增开取票窗口。自动售取票机合理规划售票、取票专区，在客流高峰期，有专人负责引导旅客到自动售取票机处，并指导旅客正确使用售票设备。大庆西站的服务品牌“高铁时代”服务台，其功能集旅客问询、重点旅客服务、医疗救助、失物招领、便民服务、中转签证为一体，为做好旅客出行的参谋及服务指南，车站主动与龙南医院对接，设立医疗救助点，为旅客出行保驾护航。
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同时，机场将严格落实“真情服务”底线要求，结合冬季运行“情暖旅途”活动，对照《航班正常管理规定》，根据现有航班时刻特点，重新调整航班保障时间，将办理乘机手续时间提前至航班起飞前100分钟，截载登机时间提前至航班起飞前40分钟，春运期间出行的旅客一定要确认好自己的航班时间，以免耽误行程。
萨尔图机场落实军人依法优先出行措施，引导携带婴儿及幼童的旅客到母婴室休息并优先登机，对老年人和残疾人旅客及老弱病残孕、团队旅客、家庭旅客等特殊旅客群体，设置了特殊旅客柜台，按照旅客流量及时调整值机柜台和安检通道的开放数量，避免旅客长时间排队。
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