[青羊区]撇脱 青羊607项行政审批服务事项“仅跑一次”
今年的国务院政府工作报告提出，“深入推进‘互联网+政务服务’，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到‘只进一扇门’‘最多跑一次’。”“放管服”改革，成为全国“两会”的热词。深化“放管服”改革，为市场主体添活力，为人民群众增便利。
怎样的政务服务才能让企业和群众有更大的获得感、更高的满意度？近日，青羊区人民政府门户网站对外公布了607项“仅跑一次”行政审批服务事项清单，占全区行政审批服务事项的84.19%，涉及发改、税务、教育、市场监管等24个区级部门。“放管服”改革跑出了为民服务的加速度。
政务服务更方便
“仅跑一次”成常态
“坐在办公室打开相关网站，按照上面的说明递交资料，然后再去相关窗口递交资料原件。”详细阅读了“仅跑一次”和“审批不见面”清单后，准备变更地址的成都市真心医疗信息咨询有限公司的相关工作人员告诉记者，以前，办理企业名称预先核准要排队办理，等到第二天才能知道结果，现在只需要把材料准备好从网上递交，符合法定受理条件就能拿到核准通知书，节省了许多时间。得知政务服务推行“仅跑一次”，家住万家湾的王先生也是受益者，他去给孩子办理出生入户，带齐资料，一次性就搞定了，“效率还是很高的。”
今后，这样的“好事”将成为常态。记者从区法制政管办了解到，群众和企业办理行政审批或服务事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，政府部门将通过优化审批流程、整合政务资源、融合线上线下、快递送件等方式，实现单一审批服务事项办理从网上申报或窗口受理到作出审批决定、取得办理结果的全过程“仅跑一次”或“审批不见面”。事项受理成功后，将通过网上全程通办、网上办理+快递取件、窗口办理+快递取件、网上办理+窗口核验并取件等方式，实现“仅跑一次”和“审批不见面”。
整合部门资源
办事服务内部流转
“为了切实减少企业和群众的跑腿次数，真正实现‘仅跑一次’，我们开设了‘一窗式’服务窗口。”青羊区政务服务中心相关工作人员介绍，政务服务中心确定了“一窗接件，后台流转”的部门联动审批机制，在企业服务区设立了两个事项的办理窗口，由政务服务中心委派工作人员进行统一接件、发证和部门内部流转衔接，实现了服务事项的一窗通办，打通各部门业务办理系统，推进部门协同办理，大力精简办事申请材料，采取承诺转即办、优化流程、容缺受理、内部联办、现勘现结、网上受理、上门（代办）服务、快递服务等方式办理事项。
“针对材料准备不充分、不符合要求的情况，只要在符合规定的情况下向工作人员做出后补承诺，照样可以先办理，通过预审的办法解决类似难题。”青羊区政务服务中心工作人员告诉记者，申请人将材料递交到窗口，材料便开始在内部流转，工作人员会做好部门间的衔接、沟通、资料流转等工作，申请人不必反复取送，通过内部联办压缩办理时限，提高办事效率。比如，申请人办理网吧许可证，不用在消防、环保、文体旅等多个部门来回跑，而是统一报送、统一受理，通过审查后统一颁发设计审查批准书。
互联网+政务服务
让数据多跑路群众少跑路
“我们的办理事项已经全部实现网上预审，现在通过网上办理很方便。”青羊区政务服务中心民政窗口工作人员曾晓芳告诉记者，成都西部教育评估事务所变更法定法人代表的前期操作都是在网上完成的，在网上预审有一个好处，缺什么资料一目了然，办事人员只需根据提示在网上提交所有资料的电子档。
青羊区政务服务中心相关负责人介绍，近年来，青羊区持续深化“放管服”改革，此次“仅跑一次”改革，通过优化审批服务流程、整合政务服务资源、融合线上线下平台等方式，将实现事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的“至简审批”模式办理，简化事项办理流程、提升优质服务效率，让群众和企业办事时跑最少的路、交最少的材料、用最少的时间。
“根据已公布的‘仅跑一次’事项清单，我们将尽快梳理每一项事项受理条件，申请资料、咨询电话等，编制办事指南，并将材料形式、详细要求等进行公布。”青羊区政务服务中心相关负责人表示，下一步还将继续着力推行至简审批服务模式，力求创新行政审批服务方式、简化事项办理流程、提升优质服务效率。
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