多措并举 温暖你的回家路
家，是每个人内心深处里最温暖的庇护所。每年春运，人们不远千里、不怕劳苦，直奔“家”这个归宿地。
2018年春运从2月1日起至3月12日止，共计40天，其中节前15天，节后25天。2月1日，春运在低温寒冷的天气中拉开序幕。当天上午，在东莞东站站前广场上，旅客三三两两在空旷处边晒太阳边聊天等候；在进站口外，各个便民服务点“大本营”已设好，为旅客提供春运就业咨询、志愿服务、饮水服务、医疗服务等，每个服务人员脸上都挂满了笑容，为春运旅途增添了一股暖流；在临时进站口处，旅客一个个排队进站，一切都井然有序……
作为华南地区的铁路重镇，每年春运，我镇都迎来庞大的运输客流，保驾护航的压力也相对增大。为此，我镇及早部署春运工作，在科学调配运力、加强站场周边管理、落实应急措施等方面重点部署，助旅客安全顺畅、方便快捷地踏上返乡的路途。
春运新特点多 及早部署相关工作
为了做好2018年春运各项工作，保证市民出行安全和外来务工人员安全顺利返乡，我镇及早成立了春运工作领导小组，提前部署春运工作，按照不同部门的职责分工，统筹协调春运各项工作的开展。
根据形势分析，2018年春运主要呈现三个新特点：一是自驾车返乡日趋增多。近年来高速公路网日益完善，私家车数量增长迅猛，我市异地务工人员自驾车返乡、城市居民自驾车出行愈发普遍，并出现“跨需顺风车”、租车返乡等新型出行方式。然而自驾车司机大部分为非职业驾驶员，对沿途路况不熟悉，安全行车意识不强，容易导致事故发生。二是天气阶段性变化显著。据气象部门预测，春运前期冷空气活动频繁、强度较大，容易出现阶段性低温寒冷、大风天气；后期处于暖湿气流逐渐增强的阶段，冷、暖气流在华南上空频繁交替或对峙，我市容易出现持续低温阴雨、雨雾天气及“回南天”现象；春运末期随着冷空气减弱，暖湿气流加强，可能出现雷雨大风等强对流天气。春运前期如发生雨雪冰冻天气，将严重影响我镇春运组织及运输安全。三是新开通的莞惠城轨常平南站周边的配套设施仍有待完善。
今年春运，我镇又一“新军”加入春运“战队”——随着莞惠城轨常平南站于2017年12月29日开通，至此，我镇共有火车站2个、城轨站2个、汽车客运站1个，春运出行方式进一步丰富，但同时面对的春运压力也越大。面对新情况，我镇提前一个多月筹备今年的春运工作，制定春运工作方案和应急方案，落实各相关部门的责任。
此外，由于我镇每个客运站场的功能不一样，地理位置也相距较远，为了帮助旅客更好地分辨几大站场，我镇还联合三大电信运营商，通过发送手机信息的方式，让旅客了解最新的春运信息。“通过三大运营商的大力宣传，提醒旅客要注意天气、交通状况以及提前到站等。”镇春运办工作人员表示，相关部门也在站场周边和镇主干道、高速公路出入口加强交通指引。
强化安全保障
春运客流庞大，随之而来的安保任务也非常繁重。为确保春运工作顺利推进，我镇更加注重合理调配警力和相关执法力量，科学安排各大站场的执法、值勤制度，力求通过各单位的联合作战，相互配合，为全镇人民群众和过往旅客平安出行、欢度春节营造良好的社会治安环境。
在春运开启前一天，常平公安、交通、交警、消防、城管、医院、铁路等职能部门（单位）共800多人齐聚常平站举行春运安保动员大会。在场人员精神抖擞、英姿勃发，警车整齐排列、警灯闪烁，充分展现了常平公安队伍及相关职能部门昂扬的斗志、精良的装备器材和良好的精神风貌。
春运首日，东莞东站周边的社会停车场上，常平公安分局机动巡逻大队的红色旗帜随风飘扬，旗下正在候命的4辆特警车，给人以威武、震慑的感觉；站前广场上，特警队伍来往巡逻，民警在执勤点把关，让犯罪分子无所遁形。同时常平公安分局已制定了三个阶段的安保方案，并且在东莞东站周边设置三层防护圈，其中位于主站场的核心防护圈内，如出现警情，可以在1分钟内处置。
据常平交警大队有关负责人介绍，交警部门也在东莞东站、常平站、常平汽车客运站周边设点，除了排查相关车辆之外，还随时根据现场情况指挥交通，确保周边交通顺畅。同时加大查处力度，保障春运交通有序，旅客安全出行。
由40名民兵组成的应急分队也投入到东莞东站和常平站的巡逻工作中，成为春运安保重要的应急力量。镇武装部副部长蔡添新表示，这40名民兵将分成四个班，每个班10人，其中一个班负责常平站的巡逻工作，另外三个班负责东莞东站及周边的巡逻工作。
加强客运站场监管
交通运输接驳也是春运工作的重要一环，如何才能让旅客走得安全、走得顺畅，运输车辆的监管也是重中之重。为此，交通部门也将加大对非法营运等交通违法行为的打击力度，并要求车站严格落实实名制。
常平交通分局综合股负责人表示：“主要是要求常平汽车客运站和常运停车场严格落实‘三不进站、六不出站’制度，做好车辆安全例检、旅客行李安检、站场安全隐患排查、站场人车分流及封闭管理工作。同时落实实名制，加强乘客去向的监管。”
据悉，常平汽车客运站于去年开始实行实名制购票，同时开通微信购票服务，还在常运停车场开通了联网售票点，旅客走出东莞东站便能买到省内外的汽车票，相当方便。
为保障旅客安全，春运期间，常运停车场也实行购票乘车实名制，并已对客车上车区域进行封闭管理，旅客需凭身份证、车票检票进站。据悉，节前春运，该车场主要以长安、虎门方向到达旅客为主，每天共开行客车约1500班次。
便民服务点+春运医疗点
春运首日最低温度只有5摄氏度，为连日来最低气温，但在东莞东站乘车返乡的旅客却倍感温暖，因为有多项志愿服务措施守护他们。
在东莞东站进站口外，小小的“便民服务”点却非常引人注意，4个身穿绿色马甲的志愿者正耐心地解答旅客的咨询。他们是来自常平志愿者协会的志愿者，将在此便民服务点为旅客提供进站指引、交通指示、搬运行李等服务。同时，旁边的热水供应点，几桶热水一字排开，桶上还放着一次性杯子，方便旅客取用。这样寒冷的天气，一杯热乎乎的水，让人从舌尖暖到心田。
据了解，春运首日，市志愿者拓展服务总队与常平志愿者协会共派出65名志愿者，分赴东莞东站、常平站等便民驿站参与“青春情暖常平”春运活动，免费服务旅客。镇团委相关负责人表示，整个春运期间，广大志愿者将充分发挥志愿团队和共青团的感召力和联动力，以饱满的服务热忱，服务好旅客、服务好春运。
今年春运，常平医院在东莞东站设立了2个医疗点，备足了应对风寒及心脑梗等“寒天病”的药品，为广大旅客安全返乡过年保驾护航。其中，站前广场的医疗点服务时间是8：00至16：00，主要为尚未检票进站的旅客提供简单的医疗咨询和救助；临时候车区的医疗点则提供24小时全天候服务。
当天，“东莞东站区路地联合春运志愿者暖冬行动”正式启动，东莞东站“春燕伴你行”服务活动也火热上演。车站20余名身披“惠州车务段青年志愿者”“惠州车务段党员服务队”“‘春燕伴你行’服务队”等绶带的客运工作人员，有序地在“春燕伴你行”服务台、广场候车区以及车站候车室、台阶、电梯等关键部位，为有需要的旅客提供乘车咨询指引、扶老携幼、提行旅等帮扶服务，同时熬好了姜汤，为候车的旅客“送温暖”。
设置9个应急疏散点
据东莞东站预测，今年该站节前15天，运能共计约64万人次，日均超过4万人次；客流最高峰预计出现在2月10日，约5.4万人次；运能持续高峰期为2月5日-2月12日，8天共计约42万人，日均5.2万人。为了应对庞大的客流，东莞东站在站前广场上搭建了临时候车区，面积3600平方米，可同时容纳约6400人，加上车站原有的固定候车室，可同时容纳最大候车能力将达到14881人。该站还在临时进站口设置20个验证检票口，配置7台安检仪，方便旅客快速检票进站。
为了应对异常天气、安全事故、公共卫生事件等突发情况，我镇也准备了不同的应急预案。如当因恶劣天气导致部分列车延误，根据东莞东站聚集旅客程度和滞留时间，我镇将会启动不同等级的应急预案，并在东莞东站周边设置了包括会展中心、土塘小学、创业学校、新航小学、板石小学、第一小学、实验小学、龙程小学、电子商贸学校共9个应急疏散点，可使用安置旅客的面积将达到30000平方米。每个疏散点都安排好负责人，一旦出现旅客滞留，将立即启用应急预案，启用应急疏散点，疏散旅客，防止出现踩踏事件。
镇春运办工作人员表示：“今年春运开始前几天，北方以及中部地区降雪比较严重，我市发往湖南方向的汽车都受影响而停运，我们也很注重应急物资等各方面的准备，已经跟3家物资供应商签订了物资供应协议。另外已做好9个应急疏散点的地图指引，里面的广播、水电等方面也已经到位。”
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