城市社区邻里关系越来越疏远如何破
（□ 袁春梅）俗话说，“远亲不如近邻”。然而，这样和谐的邻里关系，在面对城市这稍显特殊的人居格局时，“水土不服”的现象则尤为明显——同住一小区，彼此不认识；同住一层楼，见面竟陌路。有部分市民坦言，“同在屋檐下，相逢成陌路”的尴尬，已成为影响城市邻里关系的一道“冰墙”。
近日，在记者随机走访的30位市民中，有22人感觉邻里关系变得越来越疏远，而绝大多数受访者认为，邻里关系僵化的最大原因是缺少沟通的时间和空间。对此，业内人士认为，邻里间除了沟通交流，和谐小区氛围也是“破冰”城市邻里关系的重要因素。而文昌社区携手社会工作事务所打造社区服务精品，通过社区搭台、社工定制、社会组织实施“三社联动”的方式来搭建居民互动平台，营造更和睦、友好的邻里氛围的探索尝试，为高楼小区邻里关系难题提供了一点借鉴。
调查：邻居，生活中“熟悉的陌生人”
在海州区新南街道、新海街道，记者随机采访了30位市民，只有不到10人表示知道邻居的姓，但不清楚邻居全名；另有20人表示，完全不知道邻居的姓名，即便偶尔在电梯或是小区公共场合碰面，也不会打招呼，或者只是简单地微笑点头。同时，也有不少同一楼层居住的邻里，住了三五年了甚至更久，也不清楚邻居姓啥名谁。
正如一首歌词所唱，大部分受访市民坦言，城市邻居已成为生活中“熟悉的陌生人”。此外，记者还发现一个有趣的现象，相比新近建成入住的商品房小区，居住在老小区、单位大院里的居民与邻居的关系更融洽，而住在新建商品房小区的居民则极少与邻居有交集。
“相比传统大院，住商品房小区的住户，邻里间生活方式不同，工作性质不同，邻里交流的机会变得更少。”新南街道延南社区书记营燕说，居住在城里的不外乎两类人，一是城市的原有居民；另一类则是来自不同地方，在城市打拼的群体，而要让这几类人与其他邻里有交集，非常困难。
“同在屋檐下，相逢竟陌路。”这样尴尬的邻里关系，让老家来自内蒙古的港城市民刘娟深有感触，“自小生活在父母工作的家属大院，放学了小孩都在大院里玩，到吃饭时间随意蹭饭，大家之间的感情都很好。工作后我在商品房小区买了房子，比老房子大得多，但是小区里人情味很淡，大家见面都不说一句话。”
尝试： 社区搭台居民唱戏，邻里情谊进一步
立秋后，港城的高温依然热度不减，但是在同科小区总能感觉到丝丝清凉，由社区“老友记——邻里互夸”10多名居民骨干组成的邻里互夸活动，引来社区众多居民的驻足围观，老人互夸邻里的好品行、好做法，一些细小入微的邻里大小事，传递出浓浓的邻里情。
老友们你夸夸我，我夸夸你，大家都为有着这样的好邻居而感到自豪，也为自己能够做正能量的事情而感到骄傲。一旁驻足观看的年轻居民李女士上前说，“我也要感谢表扬一下我们家的邻居张阿姨。”原来退休后的张阿姨习惯了早晨七点半去菜市场买菜，但是经过一段时间下来，细心的阿姨发现，七点半刚好是上班族们齐齐出门的时候，为了给上班族让电梯，张阿姨主动将买菜时间提前了半个小时。
文昌社区的同科小区是主城区一个住户较多的新小区，社区书记李姗姗是我市目前年龄最小的“90后”社区书记，年纪轻轻的她对社区群众工作有着独到的方法。以往，社区工作常常是社区搭台、社区唱戏，但李珊珊却说：“社区工作方法要转变，重心要转移，文昌社区有着诸多的热心、热情、有才能的居民，我们需要给居民搭建互动的平台。”
于是，李珊珊找到至嘉社工事务所的李沙沙，一起探索能够宣传社区正能量、促进邻里和睦的精品服务。两个90后经过多次走访调研，终于和文昌社区的热情居民们碰撞出火花——“老友记——邻里互夸”应运而生。
8月2日，全市举办了创建全国文明城市社会氛围营造工作现场观摩会，文昌社区的“老友记——邻里互夸”受到大家的一致好评。新东街道工作人员表示，将通过学习借鉴文昌社区的做法，在其他社区进行推广，为高楼小区邻里关系难题提供一点借鉴。
建议：以活动为载体，或带动邻里关系
“因为邻里关系淡漠，导致邻里间的一些生活小事，最后也要找物管协调解决。”针对当下城市邻里关系面临的尴尬，市区某物业公司负责人坦言，邻里关系确实不如以前和谐，据其所在小区物业情况统计，最近两三年，小区住户因装修噪音、生活噪音、高空抛物等投诉占年投诉总量的六成以上。
最主要的原因有两点：第一，现代人在城市不比农村，许多城里人选择关起门生活，客观上，少了很多和邻居沟通的缘由；第二，因为工作很忙，没有办法在建立邻里关系方面投入太多的时间和精力。久而久之，邻里关系就慢慢变得冷漠了。
此外，大量的外来人口在城市成家立业，社会结构的急剧裂变，现代文明中的邻里关系还没有来得及生根，加上社会信任度降低、人们生活节奏加快等原因，更加剧了邻里关系淡漠。
业内人士认为，短时间内要改变现有城市人居格局，让邻里关系和谐融洽，其实并不现实。但有一点是可以肯定的，通过小区邻里文化建设，多开展小区活动，加强邻里沟通，让邻里在活动中熟识，不失为重塑邻里关系的一个好方式。
同时，除了小区组织活动外，相关社会组织也可起到带动作用，建议社区、社工、社会组织联合形成活动小组，为社区邻里搭建交往的平台和渠道。有了交往的途径，大家认识之后才能进行交往。
“我认为‘远亲不如近邻’这句话是不会过时的，邻居离我们最近，是可以最快给予我们帮助的人，尤其是现在老龄化日益凸显，家庭功能逐渐弱化，紧急情况若没有邻居搭把手，结果可能会更糟。”新南街道新龙社区书记闫晓丽认为，人与人相处需要真诚，增进邻里情感更是如此，有了主动的第一步，邻里情谊也就增进了一步。
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