强化信访责任提升工作实效

今年以来，高新区积极作为，广泛收集问题线索，加强集中研判，将责任落到实处，着力实现信访举报减存控增，推动工作稳步提升。
一是夯实责任。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，单位主要负责人是信访工作的第一责任人。管委会成立信访工作领导小组，下设办公室，由党政办负责。本单位及下属单位的信访工作，按各部门的职责权限办理。对群众来信、来访，提出问题答复和处理，依法、及时、就地解决问题。
二是每月进行定期排查解决。由各工作部门、下属单位负责人具体分包企业，排查可能存在或已经存在的信访隐患。一般事件7天内解决。对重大、复杂的信访事项，实行包案责任制，组织信访联席会议，确保30日内办结落实。包案负责人要全程参与案件的调查、协调和处理，确保信访事项依法按政策处理到位。

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