“马上办”助力打造优质营商环境——全市工商和市场监管部门为企业提供高效便捷服务

近日，网友“广东省机场管理集团韶关丹霞机场有限公司”在韶关市网络问政平台高度赞扬韶关市工商局窗口“服务企业保驾护航，廉洁高效简政便民”。这得益于我市工商和市场监管部门全面推行商事登记“马上办”服务模式，为我市优化营商环境和政务服务提供了有力保障。
记者了解到，3月28日，广东省机场管理集团韶关丹霞机场有限公司因经营所需申请办理备案手续，按上级要求必须当日完成工商登记手续，否则影响企业后续工作开展。市工商局登记窗口工作人员在审查资料时，发现企业所提交资料主要材料齐全，但部分存在缺陷。工商局窗口的同志认为，存在缺陷的材料属于非关键性材料，符合“容缺登记”制度的规定，于是按照“马上办”服务模式为企业快速办理了备案登记手续，并告知要在承诺时间内补正相关资料。优质便民的服务给企业办事人员留下了深刻的印象：“为我们省去了广州、韶关来回奔波之苦，赶在截止期限前完成变更工作，也让我们感受到韶关营商环境以及机关工作作风的崭新面貌，更加坚定了我们为韶关建设、为韶关人民服务的信心！”
记者来到市行政服务中心工商局窗口，随机访问几位企业办事人员，皆对市工商局“马上办”举措表示满意。随后，记者针对“马上办”实施有关情况询问窗口工作人员。市工商局的同志告诉记者，自去年9月15日起，全市工商［含县（市、区）局及基层工商所］登记窗口全面实行“马上办”工作模式，即在全市任何一个工商营业执照办理窗口都能实现“马上办”，申请人在网上提交登记材料通过后，只需“跑一次”登记窗口，现场即可马上办理，当场办结，并领取营业执照。“群众满意，就是我们工作的动力！这是我们的工作标准，也是我们的职责所在。”窗口组长华捷如是说。
“马上办”服务模式有效缩短了企业开办时间，降低了企业开办的制度性交易成本，极大激活了市场活力，得到了市委市政府的充分肯定，得到社会公众的普遍认可。目前，全市市场主体超过15万户，新登记市场主体同比增长26.48%，新登记企业同比增长30.41%。
一直以来，市委市政府把优化良好的营商环境作为加快韶关振兴发展的必要前提，把改进干部作风作为韶关最大的营商环境来抓。因此，已将全面推行“马上办”工作列入2018年市委市政府工作要点，决定由工商局牵头，在全市各级各单位推行“马上办”服务模式，把“马上办”作为贯彻落实十九大精神和习近平总书记重要讲话精神、推进全市深化“放管服”改革和改进干部作风建设的重要载体，进一步提升行政效率和服务效能，牢固树立“干部作风就是营商环境”理念，以改革思路和创新举措，全力探索优化流程、积极进取提升效率，把审批权力变为主动服务，最大限度压缩内部工作程序，由窗口一线工作人员集中行使审批权，使“马上办”成为职能转变新动力、办事服务新常态。

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