南下考察归来,泰安这么干(四)

“扑下身子、真抓实干,迈开双腿、扎根一线,当好服务基层、服务企业的店小二,努力形成创新创业的阳光雨露,让各类市场主体茁壮成长。”南下考察团归来,针对优化营商环境中的“难点”“痛点”“堵点”问题,省委书记刘家义讲话开门见山,直面问题,凝聚提振了我市广大党员干部转变作风精气神。
摒弃“官本位”“权本位”“我本位”思想,做到“低下头来”“弯下腰来”“蹲下身来”,把主动服务的意识深入灵魂,变为一种工作习惯和办事常态,以优质高效的服务赢得群众满意,我市各有关部门表示将以“店小二”的姿态和实际行动,以五星级的标准,以服务企业、群众的实效作为检验能力水平的标尺。
有求必应、无事不扰 “店小二”为企业提供优质服务
对于营商环境的重视,泰安市政府各部门一以贯之、不遗余力。泰安启程车轮制造有限公司是一家专门生产汽车轮毂的企业,90%的产品销往美国,是全国轮毂生产总量较大的企业之一。启程车轮落户泰安后,但因为没有进出口资质,企业只能依托江苏丹阳市出口产品。企业一直想独立做出口,但需要哪些材料,该怎么准备,面对这些难题,泰安市商务局专门派出工作人员,协助企业完成证件办理工作。进出口许可证办成后,企业出口业务持续攀升,2017年企业出口轮毂从企业创立之初的9万件达到82万件,销售额5.7亿元。
“每次碰面,商务局工作人员都会主动问最近销售情况怎么样,有没有什么困难,关系清又亲。”泰安启程车轮制造有限公司总经理李家虎对商务部门的援手非常感激。
民之所望,政之所向。“进入新时代,肩负新使命,优化营商环境必须摆在更加突出的位置,商务部门对企业的合理诉求,一定是有求必应、无事不扰,甘当服务企业的店小二。”市商务局工作人员介绍,在广泛调研、征求意见的基础上,结合今年外贸工作重点,市商务局正计划开展更多的业务培训,开拓企业国际化经营视野和经营能力水平。积极邀请上级部门、海关、商检、专家学者、领军人才等来我市现场授课或组织到其他先进地区学习经验,促进我市企业又好又快发展。
明确专人、精准服务 “店小二”加速项目审批
明确一个重点建设项目由一名分管领导,一个责任科室、一名代办人员的“1+3”代办服务体系日前,市政务服务中心管理办公室确定今年第三批代办企业投资项目名单,共18个项目。着力解决重点领域招商引资和项目建设中存在的突出问题,前移审批受理环节,市政务服务中心管理办公室对投资项目实施无偿代办服务,打通投资项目审批绿色通道,用最简的流程、最短的时限、最优的服务保障投资项目快速建设。此外,助力建设项目审批快速“通关”,市政务服务中心管理办公室扎实推进“放管服”改革,以“投资项目审批提速”为切入点,设置项目审批综合服务窗口,并开发建设了建设项目审批信息管理系统,实行建设项目审批线上线下一体化管理,变“串联”审批为“并联”审批,让项目审批加速度。建设项目并联审批实施以来,在材料齐全,符合法定条件,及时缴纳规费的情况下,审批时间已压缩至32个工作日,在全国、全省处于先进水平。
服务群众无止境,创新政务服务永远在路上。市政务服务中心管理办公室负责人表示,今后,将坚持以群众需求为导向,以群众满意为标准,持续践行“为民服务、重于泰山”的服务理念,不断提升群众企业的获得感和幸福感。
深化改革、及时协调 “店小二”精神增强企业获得感
服务精神,要求政府部门想企业所想,急企业所急。“从申报到放行,仅仅用了不到1分钟,真是解了我们的燃眉之急。”看着刚刚申报的一批从马来西亚进口等着急用的棉纱,不到一分钟就通过了泰安海关审核,山东岱银进出口有限责任公司的卢经理向记者介绍,“不用再到海关递交原产地证正本,可以节省大量时间”。
2017年以来,泰安海关通关时间实现大幅缩减,其中进口平均通关时间同比缩减比例达80.1%。在此基础上,泰安海关继续在优化服务、深化改革方面下功夫,努力实现通关再提速。认真落实全国海关通关一体化改革各项举措,大力推广汇总征税政策和税款“自报自缴”,鼓励企业以电子支付方式缴纳税款,最大限度为企业节省进出口环节时间成本。尤其是今年1月1日以来,海关进一步推进优惠贸易协定项下进口货物申报无纸化,让企业从“少跑腿”逐步实现“零跑腿”,大大提升了企业的获得感。
“智能制造产业是我市经济发展的强劲新动能,但大部分企业还有没认识到智能制造发展的巨大潜力,而我们要做的是提前搭建平台,为他们牵线搭桥,为企业下一步的智能制造发展提供方向。”市经信委工作人员说,面对部分泰安企业在智能制造上“无方向”的困局,市经信委通过引进国内顶尖高端“智库”中国信通院,通过带领企业赴中国信通院调研、对接、学习以及邀请信通院来泰考察等活动积极促成双方的合作,为企业搭建平台。此外,市经信委坚持向上争取和为企服务并举,
力争达标企业更多地进入国家、省项目政策扶持库,当好企业发展的“服务员”。2018年上半年,市经信委对上争取项目资金9137.5万元,其中,国家级资金6749万元。接下来,市经信委表示,将主动作为,勇于担当,加大与国内外大企业、大财团和高端院所的联系对接,积极为企业排忧解难,继续当好企业的“店小二”。
强化监督、执纪问责,“店小二”戴上担当作为紧箍咒
“市委、市政府决策部署到哪里,纪检监察工作就聚焦到哪里,监督执纪问责工作就跟进到哪里。”6月19日,市纪委召开常委扩大会,专题学习市委书记崔洪刚的一系列讲话精神,对标任务要求,研究具体落实措施,对查处不担当不作为问题作出专题部署。7月10日,制定《开展不担当不作为问题集中整治专项行动的实施方案》,确定对10类不担当不作为问题开展集中整治。
“开展不担当不作为问题集中整治专项行动,是市委作出的重大决策,是一项严肃的政治任务,目的就是对不担当、不作为问题重拳出击,深入整治,以查处倒逼责任担当,营造干事创业良好环境,推动党组织和党员干部担当作为,不断开创泰安砥砺奋进、加快发展的新局面。”市纪委副书记、监委副主任杨永成表示,市纪委把查处不担当、不作为问题作为当前和今后一个时期的工作重点,对不担当、不作为问题线索优先处置,依规依纪及时作出处理。
市纪委监委牢牢把握监督首责,向社会公布举报电话、举报信箱,在纪检监察网站、微信公众号设立举报专区,多渠道受理信访举报。会同相关部门和新闻媒体组成察访组,采取不发通知、不打招呼、直奔基层、直插现场的方式,深入党政机关、基层站所、街道社区、行政审批大厅等场所开展多批次明察暗访,充分运用大数据等信息化手段,精准发现问题。与组织、审计、环保、扶贫、农业等相关职能部门建立信息共享和问题线索移送机制,着力发现市委重点任务落实中的不担当、不作为问题线索。5月份以来,全市各级纪检监察机关查处不担当、不作为问题8起,处理10人,其中党纪政务处分9人。强化通报曝光,6月12日,市纪委在网站、报纸、电视、微信公众号等新闻媒体通报了3起不担当不作为典型问题,对10名党员干部进行点名道姓公开通报曝光;7月5日,又集中通报了3起3人扶贫领域不担当不作为问题,警示教育各级党组织和广大党员干部担当作为,推动各项工作任务落实。
路虽远行则将至,事虽难做则必成。营商环境是一个地方发展的重要软实力,也是核心竞争力。唱响“店小二”精神,打造更加优良的营商环境,已成强力推动城市改革开放、促进经济社会发展的突破口。泰安的高质量发展需要越来越多担当作为的“店小二”。

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