人们啊，我们要做理性的看客

　　视频截图。
　　本报记者一帆
4月6日傍晚开始，一段白衣女子“大闹高铁”的视频在网上热传，不少看过视频的人的第一反应就是：这人有精神疾病吧？
　　很显然，正常人不大可能在公共场合像她那样大声说话，旁若无人，也不会无缘无故地怼人，很多时候言辞并无逻辑，夸张、兴奋、跳跃、焦躁。但是，尽管不少人怀疑她是个精神残疾者，可我们中的一些人虽然没有恶意，还是顺手就加入了转发的人群，甚至加入了讥讽、嘲笑、谩骂的行列。
　　于是，这名女子“火了”，视频上了热搜，被包括权威媒体公号、腾讯新闻在内的众多媒体公号大量转发。而当我们发现她有明显的大连口音时，还觉得了一丝丝的耻辱，似乎丢了大连人的脸。
　　事情很快出现了反转，这名女子被相关部门证实是精神二级残疾人。大连市残联、瓦房店市残联以及大连市精神残疾人及亲友协会纷纷发声，呼吁重视精神残疾人的隐私，对他们多多理解和包容。而此时再回看整桩事件，不禁汗颜：我们总是呼吁给予弱势群体更多的关爱和理解，但某些时候，无意之中，我们在无情地伤害同胞，成为恶意的传播者，比如那些也许是“无意”的视频传播者。
　　我们多少都有过和精神病人打交道的经历，面对高铁上女子的表现——她现场直播，音量过大，对别人的提醒置之不理，面对乘警大段狂怼日语，宣称“干爹”是派出所的，大呼“全部干倒，来一个，倒一个”……应该不难断定其精神不正常。而面对这样的人，“吃瓜群众”应该持什么态度，乘务人员又该怎么办？
　　必须点赞高铁乘务人员，他们在4个多小时的时间里，一直以陪伴、协调、安抚为主，维持秩序，避免惹怒女子，也避免事件进一步激化。事件在网络上发酵后，铁路警察和当地公安部门更是对后续工作非常重视，多次通过瓦房店市残联查询和了解该女子的情况。同时也要点赞很多普通的大连网友，在得知该女子的状况后，对此事表现出理性的反思。
　　事实上，每一种“不正常”表现的背后都有不为人知的心酸过往，抱着猎奇的心态拍摄并扩散，配上不负责任、没有经过调查、单纯吸引眼球的文字，传递的必然是嘲讽与恶意。对于这个群体和他们的家人来说，是深深的伤害，也让我们的感觉强化了社会的冷漠、看客麻木的一面。
　　大连市精神残疾人及亲友协会主席张嫚说得对：“事情既然发生了，我们可以抱着宽容的心态往前看，从建设性的视角呼吁社会大众多多了解和关注这个群体。这一事件说明精神残疾相关知识的普及还需要进一步加强，当大家有这方面的意识时，自然就会给予其包容和帮助了。”
　　很多人质疑女子为什么没有家人陪伴，其实，这更是个复杂的困难问题，不是一句话能说清楚的。张嫚说，精神障碍者也有交往的需求，需要社会的温暖，需要大家用包容的心态看待和帮助。“恳请大家对这个群体多一点耐心，多一点了解，多一点关怀。”
　　精神病群体究竟有多大？数字显示，中国各种精神障碍的终身患病率是17.5%。也就是说，每百人中就有17.5个人可能患有某种精神疾病。而在大连，精神残疾人有4万多人，他们给4万多个家庭带来了巨大的负担和痛苦，已经成为一个必须面对的社会问题。
　　“人人都是自媒体”的时代，网络上每天都有大量碎片化的不准确、不客观的信息，我们需要更多权威的声音，更需要人人自带“甄别”功能，人人具备科学素养，遇到耸人听闻的消息时，思考三分钟之后再评论、再转发。
　　女子“大闹高铁”事件渐渐成为过去，但它带来的思考不应该那么快地被遗忘。希望每个人遇到类似情形时，理性对待，抱有同情之心，不歧视、不旁观、不刺激、不拍摄、不扩散！

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