养老产业迎来90后前途不是问题钱是问题
资料片
“90岁的李奶奶虽然年纪大，但思维很清晰，她很少回家，经常念叨着想家。我时常劝慰她，快了，你家孩子就快来看你了，等来等去，我成了她最亲近的人……”这是大连职业技术学院老年服务与管理专业学生，交给老师的实习日记里的一段话。在老师手里的几十份实习日记中，这样的娓娓道来比比皆是。
就在最近一两年，“90后”这个代表着新鲜、新锐的词汇，在养老产业里被提起的频次越来越高。
贴在走廊上的二维码矩阵
在大连红旗福利中心二楼一间办公室门上密密麻麻贴着好几排二维码，一位年轻的工作人员正在向身边年长一些的同事介绍着什么。记者好奇凑上去看个究竟。“这是我们福利中心的服务标准规范，每一个二维码都对应着一项服务，只需要拿出手机扫一扫，就能在手机上看了。”做介绍的年轻护理员叫袁敏，是一名90后一线护理员，在红旗福利中心，像她这样的90后一线护理员还有3位。由于福利院现在采用智能化管理，还有一些新型高科技设备，传统老护理员不会用，90后学习能力强，自然而然成了同事们的指导老师。
90后护理员在大连其他养老机构也并不鲜见。前不久，住在维斯之家患有阿尔茨海默病的吴奶奶让身边的护理员头疼不已，她频繁提出要打电话给女儿。“这样的老人，你不能强制她不许这么做，她是不会听的，还会闹得更凶。”90后的孙杰因为在学校系统学习过护理知识，知道该如何来疏导老人的需求。那段时间，孙杰请求同事帮忙当了回演员，每当吴奶奶提出要打电话给女儿，她就和同事打配合，自己假扮成吴奶奶的女儿接听电话，陪吴奶奶聊天，并尝试在聊天过程中解决问题。
记者先后采访了大连职业技术学院社会事业学院沙聪颖院长、大连枫叶职业技术学院老年服务与管理专业负责人宋淼，得知现在主动选择养老相关专业的90后越来越多，两所学校每年该专业毕业生有近200人，虽然这个数字与养老市场需求还存在很大落差，但这些毕业生具备的系统老年护理专业知识、医学常识、老年产业管理能力等综合能力，已经让养老机构欢欣鼓舞。
收费标准会因此提升吗
正如两位学院负责人所介绍，随着越来越多90后的加入，养老产业管理者对他们的表现给予了极大的肯定。维斯之家院长王成接受采访时告诉记者，维斯之家目前在大连有3家社区养老服务中心，90后员工占比60%。
提到身边90后同事，大连红旗福利中心业务院长安妍和王成一样，非常肯定。红旗福利中心一共有6名90后员工，目前4人在楼层一线，一人在行政，还有一人在客服部。尤其是客服部的柳湄，刚来中心也在一线工作，因为工作能力出色，短短两年时间，已经被提拔到客服部主任的职位上。“过去，我们接触到的护理员大多是中年人，相比年轻人，他们生活经验丰富。但90后们的加入，给养老机构带来活力，他们大多来自职业技术学院，具备养老护理的系统知识，对新技术运用得更好。”安妍深切感受到新老护理员搭配工作的好处，他们优势互补，现在，年轻护理员能带动老护理员的地方甚至更多。也因为有了90后们的加入，养老机构的智能化办公得以顺利开展。
90后的加盟与养老产业背后的技术改革相辅相成，而最终获益的还是入住者。不过，记者了解一圈发现，尽管用人成本和技术更新成本都有提高，但今年，我市各大养老机构的收费标准并没有变化。
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管理者们的忐忑：
留人不易
其实，令机构管理者忐忑的，是如何留住优秀的90后从业者。
目前，大连养老机构从业人员的薪酬整体比较低，除去五险，90后护理员们的工资基本保持在2000元到3000元之间。因此，一些院校相关专业的毕业生考虑到日后收入，会选择转行。有些学生会去南方养老机构，实习工资能达到三四千元。安妍曾接触过一位90后养老从业人员，在南京工作了一段时间后，觉得离家太远，回到大连工作了一段时间，后来又转去北京找工作了。
采访每一位管理者，记者都真切地感受到了他们对于人才的渴求，好在整个社会对于老龄服务的诉求也越来越强烈，只有市场的水涨船高，才会带来人才价值的提升。
记者赵永娟
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