佛山新闻网讯 珠江时报记者郭美欢 谭兼之 通讯员王小玲报道:昨日,澳门行政法务司司长陈海帆带领访问团到佛山市禅城区魁奇路“一门式”综合服务大厅参观考察,推进澳门与内地在政务服务、大数据、资源共享等方面的交流。
访问团成员先后参观了24小时自助服务区、综合服务大厅、禅城公证处等,禅城区行政服务中心副主任何树营对禅城“一门式”的各项服务进行了详细的讲解。访问团成员对禅城“一门式”的高效、便捷、便民点赞,参观过程中还不时拿起手机,记录禅城“一门式”的相关工作经验。
据介绍,2014年,禅城区走上一门式改革之路,提出“马上就办,办就办好”和“让数据多跑路,让群众少跑路”。经过摸索实践,禅城区区级自然人事项“一门式”于2015年8月初正式对外服务,国土、城建、人社、民政和教育等五个部门原来分散办理的100多个事项集中到区行政服务中心魁奇路大厅,实现一门、一窗通办,解决了以往专业窗忙闲不均、办事人等候时间过长等问题。
据统计,禅城“一门式”正式对外服务以来,实现了办事窗口“零投诉”。今年以来,即办件占总业务量的56.05%,每个业务的平均办理时间约为6分钟。
参观后,访问团成员还与禅城“一门式”有关人员进行座谈。访问团成员就参观过程中的感兴趣的部分提问,禅城“一门式”有关人员进行详细解答。同时,双方就政务服务、大数据、资源共享等方面进行交流。访问团成员纷纷表示,此次参观交流活动让他们获益良多。
佛山市港澳事务局副局长赖欢炬在座谈会上表示,希望以后两地在不同领域加强交流合作,助推“粤港澳大湾区”建设。
省港澳办社会处副处长单峰、区外事侨务局副局长张挺传、区司法局副局长戴学雷等有关部门的相关负责人陪同参观。
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