【诚信晋城光荣榜】粗心顾客吃饭结账错将137元付成1370元
饭店老板发微信全城找人获点赞
饭店老板郭向斌展示当天发出的那条寻找多付钱顾客的朋友圈。
饭店老板郭向斌在自己微信朋友圈里发送的找人信息并附带着饭店照片、顾客用餐菜单和收款到账通知。图片由微友提供
近日，两位粗心顾客在饭店结账时，不慎将137元，付成1370元。饭店老板发现后，第一时间发送了微信朋友圈，并在多个微信群内转发扩散，两天后终于找到顾客，并将多付的钱如数退还。此事引起了广大市民的热议，很多人对饭店老板的诚信经营点赞！
当天营业结束发现多出1233元
这件事情发生在新市东街一家名为天南地北黑鱼馆的饭店内。饭店老板名叫郭向斌，他向记者讲述了整个事情的经过。5月26日晚上10点多，在结束了当天的营业后，饭店服务员开始对一天的营业额进行整理。半个小时后，服务员牛女士发现营业额居然多出来1233元，当即告诉了老板郭向斌。
为了查明原因，大家开始核实当天的每一笔消费。“我们除了经营饭店，这里还经营了着网咖，结账都是在一起。”郭向斌说，虽然账目比较多，但是大家都很认真，经过一笔笔的仔细核实，最终发现是3号桌客人用餐后，在使用微信结账时，错将137元付成1370元。随后经过查看饭店监控，发现顾客是一对50岁左右的男女，他们当天中午11点多进入饭店，12点半用餐完毕后结账离开。
“可能是当时着急离开，没有留意付款时多输了一个0。”郭向斌说。
微信朋友圈发布信息全城找人
找到原因后，郭向斌立即发了这样一条朋友圈：“村民同志们请注意，现在开始广播找人，时间：5月26日中午，地点：天南地北黑鱼馆，人物：一男一女两位，事由：用餐完毕，用微信结账付款时，误把137元输成1370元，实际多付餐费1233元，现全城找人，您只要凭当时微信付款凭证，我们立即把1233元退还给您！求扩散，转发！”同时还附带着饭店照片、顾客用餐菜单和收款到账通知。
在接下来的两天内，郭向斌除了在微信朋友圈发信息外，还把这条微信发到了自己所有的微信群内，希望通过广大微友的转发能够找到当时的顾客。“我们朋友看到消息后，也都将当时我发的微信内容帮忙转发，就这样把信息扩散了出去。”郭向斌说，店里的服务员也都积极主动转发，尽可能扩大传播范围。一直到28日中午，这两位顾客才看到消息，到店领取退款。
顾客被老板诚信经营行为感动
记者联系到了当时就餐的男顾客郭先生。郭先生告诉记者，他当时是和朋友在这家店就餐，结账时是朋友微信付的款。“我们两个人都属于那种马大哈，生活中经常丢三落四，当时结账后就匆忙离开了，朋友也没有注意到自己多输了一个0。”郭先生说，由于朋友微信绑定的银行卡在消费后没有短信提醒，这两天他们俩都没有发现这事。“一直到28日，我无意中在朋友圈看到这个信息，才觉得可能就是自己消费时发生的，便给朋友打了电话。”郭先生说，朋友起初还不太信，后来查看了当时微信上的付款信息才确定是自己多付了钱。
“说心里话，这个老板真不错，能够做到诚信经营，虽然没多少钱，但他的行为让人感动。”郭先生说，如果老板不发微信朋友圈找人，他们根本发现不了自己多付了钱。因为已经两天没有发觉，绑定的银行卡也没有短信通知，一般人不会主动查看银行卡的消费记录。“更别说，我们俩都是比较粗心的那种人了。”郭先生说，饭店老板积极找人退款的行为让他深受感动，为这样诚信经营的老板点赞。
经营理念就是弘扬晋城精神
郭向斌告诉记者，他这家饭店已经营业了两年，类似这样的事情遇到还不止一次。有的时候，顾客不留意把钥匙、手机等物品落在店里，店员发现后都妥善保管，如果能找到失主的信息，就会第一时间联系失主领取。“我记得有一回，一位顾客喝醉后，把钱包落在店里，里面有三四千元。”郭向斌说，最后通过钱包内的名片，及时联系到了失主。
据了解，2003年郭向斌注册了晋城市萱彤文化传播有限公司，公司的经营理念就是弘扬晋城精神，传播晋城文明，服务晋城经济，公司成立后，制作了第一部文献纪录片《长江支队》，还制作了百集人物纪录片《天南地北晋城人》等。“这家饭店就是我们公司下属的饭店，从饭店第一天开始经营，就一直以传播晋城文明为宗旨，告诫每一位店员要诚信经营。”郭向斌说。 本报记者 李金霞
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