市公积金中心上线“政风行风热线”2018年第七轮

为加强中心政风行风建设，做好我市住房公积金服务工作，7月9日午间中心组织参加了由马鞍山市广播电台承办的“政风行风热线”节目。总会计师林军负责栏目直播，综合业务科、信息技术科相关负责同志参与。
总会计师林军介绍了中心上半年以来政风行风建设重点。一是打造优质服务品牌。进一步巩固“阳光智慧公积金，微笑服务伴你行”优秀服务品牌，将行风建设与争创省级“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动相结合，推进行风建设。二是畅通多条咨询投诉渠道。中心目前已开通12329服务热线、微信、微博、手机app等多个咨询、投诉建议渠道，上半年累计答复群众咨询1000多例，处理各类渠道投诉建议40余起，均满意办结。三是明确公积金使用原则。住房公积金是以支持职工刚性和改善型住房需求、不支持投资性需求的原则服务市民。
直播中，总会计师林军还就住房公积金缴存、提取、贷款等方面的内容，与主持人和热心听众进行了互动交流。
本次直播，一方面加强了中心行风建设工作；另一方面，在线科普公积金相关政策法规、听取市民相关咨询与建议，也将有助于今后提供更优质的公积金服务。

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