平山县进一步推动干部作风大转变
优化窗口服务让群众满意
平山县进一步推动干部作风大转变
2018年以来，平山县把转变干部作风、优化营商环境作为根本出发点和落脚点，以人民群众和市场主体满意为标准，以直接服务群众和市场主体的窗口单位为重点，进一步推动干部作风大转变，极大提高了工作效能和服务质量。
平山税务办税服务厅为强化作风建设，提升纳税人满意度和获得感，从日常管理入手，严格考勤管理，认真落实首问责任制、延时服务、预约服务、一次性告知、最多跑一次等制度。同时，利用8小时之外或节假日等休息时间，开展政策业务更新培训。以“共产党员先锋岗”引领税干，强化服务意识。
在优化服务方面，该县办税服务大厅成立了“导税咨询服务团队”，由值班领导带队，业务骨干进驻，全面升级导税咨询服务，将资料预审前置，告别空等、错等。节约了纳税人办税时间，降低窗口人员咨询工作量80%，降低“空号”率近70%，大大提高了办税效率。同时，在非窗口区域设立“疑难问题处理中心”，将办理复杂、疑难或耗时较长业务的纳税人引导至“疑难问题处理中心”，有效缓解窗口办税压力。
作为服务群众和企业的窗口单位，平山县行政审批局坚持以转变作风为突破口，以优化服务为切入点，聚焦群众反映的热点、痛点和难点问题，抓质量、提效率，深入推进行政审批便民化改革落地见效。
该县深入推进一趟清、零跑路“常态化”，建成行政审批局、行政审批服务大厅、“互联网+政务服务”三位一体服务平台。以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，大力推行“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务。目前已实现80%以上审批服务事项网上办理，34项审批最多跑一次，个体工商户注册登记通过“在线提交材料、在线审批、邮寄到家”形式逐步实现了“一次不用跑”。
该县深入推动审批流程再造，制定了《平山县优化投资建设项目审批流程实施办法》，充分整合审批服务事项，实现机构、流程、信息的集成服务。统一编制规范投资建设项目“全事项、全过程、全环节”审批办事指南、一张申请表、一套申报材料。探索实行“多规合一”，实行企业投资建设项目“多评合一、多测合一、联合审图、联合勘验、联合验收”工作机制。切实减少审批环节,压缩审批时限,减轻企业负担。同时，该县建立了系列学习管理制度，提升评价监督体系，加强业务培训，确保各项审批工作高效优质开展，真正让办事群众感到快捷、轻松、满意。（记者张静雯）
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2018年以来，平山县把转变干部作风、优化营商环境作为根本出发点和落脚点，以人民群众和市场主体满意为标准，以直接服务群众和市场主体的窗口单位为重点，进一步推动干部作风大转变，极大提高了工作效能和服务质量。
平山税务办税服务厅为强化作风建设，提升纳税人满意度和获得感，从日常管理入手，严格考勤管理，认真落实首问责任制、延时服务、预约服务、一次性告知、最多跑一次等制度。同时，利用8小时之外或节假日等休息时间，开展政策业务更新培训。以“共产党员先锋岗”引领税干，强化服务意识。
在优化服务方面，该县办税服务大厅成立了“导税咨询服务团队”，由值班领导带队，业务骨干进驻，全面升级导税咨询服务，将资料预审前置，告别空等、错等。节约了纳税人办税时间，降低窗口人员咨询工作量80%，降低“空号”率近70%，大大提高了办税效率。同时，在非窗口区域设立“疑难问题处理中心”，将办理复杂、疑难或耗时较长业务的纳税人引导至“疑难问题处理中心”，有效缓解窗口办税压力。
作为服务群众和企业的窗口单位，平山县行政审批局坚持以转变作风为突破口，以优化服务为切入点，聚焦群众反映的热点、痛点和难点问题，抓质量、提效率，深入推进行政审批便民化改革落地见效。
该县深入推进一趟清、零跑路“常态化”，建成行政审批局、行政审批服务大厅、“互联网+政务服务”三位一体服务平台。以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，大力推行“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务。目前已实现80%以上审批服务事项网上办理，34项审批最多跑一次，个体工商户注册登记通过“在线提交材料、在线审批、邮寄到家”形式逐步实现了“一次不用跑”。
该县深入推动审批流程再造，制定了《平山县优化投资建设项目审批流程实施办法》，充分整合审批服务事项，实现机构、流程、信息的集成服务。统一编制规范投资建设项目“全事项、全过程、全环节”审批办事指南、一张申请表、一套申报材料。探索实行“多规合一”，实行企业投资建设项目“多评合一、多测合一、联合审图、联合勘验、联合验收”工作机制。切实减少审批环节,压缩审批时限,减轻企业负担。同时，该县建立了系列学习管理制度，提升评价监督体系，加强业务培训，确保各项审批工作高效优质开展，真正让办事群众感到快捷、轻松、满意。（记者张静雯）
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