实名曝光!我市公布首期出租车红黑榜 31位驾驶员列入黑榜

2017年12月26日市政府出台《推进舟山市区巡游出租车行业改革和品质提升实施意见》,两个月来,我市运管部门据此展开整顿,效果明显。而近日市运管部门又有了新举措,首期市区巡游出租车红黑榜公布,31位严重违规失信驾驶员列入黑榜,1位驾驶员荣登红榜。
诚信优质服务红榜
违规失信严管黑榜
我市首期市区巡游出租车红黑榜公布
第一期红黑榜的统计时间从2018年1月1日到3月15日。“违规失信严管黑榜”共有31人,公布了车号、驾驶员、经营单位、违规事件以及案由。其中“显示空车时拒绝载客”的共17人,“未按规定使用计价器”的有9人,“收取运费超过计价器明示的金额” 3人,另外,“途中甩客”“强行拼载”各1人。
而浙lt3335的钱俊和师傅因为“见义勇为救治重伤员”被纳入红榜予以表彰。
这起事件发生于2月27日晚上18点左右,在329国道和芦塔线红绿灯路口附近发生一起车祸,一名坐在副驾驶座的女子颈部出血不止,情况危急。当时,钱俊和师傅正好路过。
出租车驾驶员钱俊和:快,搭我的出租车!
为争取黄金救援时间,钱俊和加快车速,同时呼叫120。因送医及时,女子顺利脱险。
首期红榜,钱师傅受到表彰,《汪大姐来了》节目组也第一时间联系了他。钱师傅说,他平时就很喜欢帮助人,但上红榜还是头一次。前段时间,运管部门已特地到公司表扬了他,并给予奖励,现在“红黑榜”的消息也已经在出租车司机当中传开了。
出租车驾驶员钱俊和:我希望我们出租车驾驶员要诚信经营、服务客户,把服务做得更好。
榜上有名 奖惩有依据
目前,首期市区巡游出租车红黑榜已经在市道路运输管理局官网等平台公布。出租车驾驶员因何入榜,入榜依据是什么,也广受关注。下面一起来了解一下。
按照相关规定,巡游出租车驾驶人员有下列情形之一的,将被列入“黑名单”:
一、驾驶员在半年内接受过两次及以上行政处罚的;
二、一个季度内被有效举报投诉达2次及以上或被举报的情节特别恶劣一次的;
三、出现服务质量事件严重影响新区文明形象的;
四、一个记分周期内累计服务质量考核扣分达20分的(拒载、未按规定使用计价器、收取运费超过计价器明示金额、运营过程中无正当理由擅自中断服务等);
五、私自改装、调整计价器等故意造成计费失准的;
六、擅自改装、遮挡、移动或故意损坏车载视频监控设备的;
七、经证实恶意侵吞乘客损失财务的;
八、在日常监管中抗拒检查行为的(驾车强行逃离、侮辱、谩骂执法人员等恶劣行为)。
管理信息来源主要是“浙江省道路运输管理系统”“12328运政投诉受理热线”“12345新区公共服务与监督热线”等平台,以及运管部门的日常检查执法和暗访情况。
列入巡游出租车“黑名单”的驾驶员将予以实名曝光,期限为半年,半年内再犯的,延长为一年。期间无处罚无投诉的到期后下榜。
运管部门会将黑名单抄告相关企业及当事人,对当事人从严监管,若多次违规,从严从重处罚。同时黑名单也会影响到驾驶员所属企业,对于企业当年信用等级评定优秀资格及评先评优资格等产生影响。
当然,奖惩分明。对于出租车驾驶员见义勇为、好人好事、诚信经营等行为也会通过红榜予以表彰。
市道路运输管理局副局长欧阳卫:通过近两个月的整治,市区巡游出租车车容车貌明显改善,行业服务水平有了较大提升。红黑榜制度目的是表扬先进、鞭策后进,切实增强巡游出租车驾驶员文明经营、诚信经营和规范经营的意识,进一步提升出租车行业的形象,为我市的品质舟山建设添砖加瓦。
出租车红黑榜将通过一月一期来表彰先进,曝光违规名单。下一步,市运管部门还将针对网约出租车出台相关举措。

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