春节消费投诉情况平稳

　　昨日，记者从市工商局12315消费者投诉举报中心了解到，今年春节长假期间，该中心共接听消费者投诉咨询举报120件，较去年的138件下降13%。其中答复消费者咨询97件，占80.8%，较去年下降18.5%；受理消费者投诉17件，占14.2%，与去年春节持平；举报2件，占1.6%，与去年春节持平。
2月20日，该中心接到王先生投诉，他于18号在某商家购买的羽绒服拉链有质量问题，已经更换过一次第二件还是如此，要求退货但商家不同意。2月21日，消费者周女士投诉，在某商家购买的鞋子穿了4天，鞋子上的饰品坏了，商家同意修，周女士要求退，双方未能达成一致意见。
据介绍，今年春节期间受理的消费投诉中，商品类投诉共计10件，服务类投诉共计7件。在商品类投诉中，消费者反映的问题主要集中在服装鞋帽方面。消费者反映其购买的服装鞋帽存在着各类质量问题，而商家未能及时有效地予以处理。在服务类投诉中，消费者反映的问题主要集中在住宿和通信类服务方面，住宿类投诉方面主要是过年期间旅游时预定房间存在商家没有按照合同提供房间的情况，以及退房和查房的过程中存在相应的消费纠纷；通信类服务投诉则主要是假期宽带不通，不能及时维修。

---

你养我小，我养你老！昔日保姆成百岁“母亲” ，老东家说……
【寻找“新三甲”的文明细节】宿迁：从“庭院深深”到“还绿于民”
（两会受权发布）有力推动和保障党和国家事业发展——十三届全国人大一次会议秘书处法案组有关负责人回应宪法修正案热点问题
假期安全“不放假”——阳泉四中团委组织学生参观消防大队小记
黑龙江集中整治不合理低价游等旅游乱象
春节消费投诉情况平稳
[二道区]召开河长制领导小组2018年第一次全体（扩大）会议
石家庄市小壁林区10月15日开始封闭防火
我市组织收听收看省防御台风“山竹”战前动员会，方利旭部署防御工作
手足口病渐入高发季节 湛江目前处低水平流行状态
我市在浙江大学举办深化财税改革推进财源建设专题培训班
主要指标可圈可点 科技创新有声有色 上半年南京市经济运行稳中有进
市文广新局召开2017年度领导班子民主生活会征求意见座谈会
龙海：报废回收 加强拖拉机安全管理
张雁毅督办重点建议办理情况
肇庆与白银两地工商局签约开展合作共建
新建区重拳整治“砂霸”
怀远县教体局推进精准教育扶贫
市城乡建设委政务服务六个“一”改革初见成效
37.1℃ 鞍山昨日创今年以来气温新高