随着“双11”到来,快递业务即将进入旺季,为确保旺季期间寄递安全稳定,市邮政管理局指导寄递企业多措并举,积极做好保障准备工作。
一是强化组织动员,市邮政业安全生产领导小组提前一月召开旺季服务与安全保障部署动员会,要求各品牌寄递企业完善工作机制,落实安全制度,加强服务保障,优化应急管理,进一步提高协作管理与安全内控,畅通申投诉处理渠道,确保实现“保畅通、保安全、保稳定”;二是严格安全管理,提前下发《关于切实做好2018年快递业务旺季期间邮政行业安全生产工作的通知》,要求各寄递企业切实落实安全主体责任,在业务旺季到来之前开展一次全面排查,及时消除各类安全隐患,淮安局依据随机抽查的相关规定制定了业务旺季期间的检查计划,并向企业重申了应急处置和信息报告的工作要求。三是提高服务保障,督促各主要品牌科学统筹规划,及时落实人员、车辆、场地储备。针对以往较为薄弱的末端服务领域,指导菜鸟驿站、宅家、优派等末端公共服务运营载体召开分析动员会,形成旺季期间末端服务应对方案,提升寄递服务与安全保障的规范化水平。
接下来,市邮政管理局将进一步加强舆情管理和监督检查,推动企业提升旺季服务保障工作能力,确保业务旺季期间寄递渠道安全畅通。
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